西部决策网讯  “咱现在新出台的补充医保政策是真的好，我三月份住院花了近3万，经政策二次报销以后，我个人才支付600多，这福利力度真是没话说。”在柠条塔矿业公司机电工区的宣讲会上，一位职工激动地说。

　　为进一步健全完善职工保障体系，提升职工医疗保障水平，根据陕煤集团《补充医疗保险管理实施方案(试行)》通知，柠条塔矿业公司迅速召开专题会议，明确总体目标和阶段任务，细化工作细则，第一时间建立参保人员台账，对职工实施动态监测参保。提前完成1847名参保人员的信息录入、系统审核及保费的缴纳工作。

　　“作为补充医保的主要责任部门，我们自己要先把制度吃透，把细则研究到位，把能想到的问题汇总出来，一定要彻底熟悉后再去宣讲。”人力资源部部长康学寿说。

　　该公司确立人力资源部为主要责任部门，并成立了补充医疗保险领导小组，畅通服务职工沟通机制，通过微信公众号、电子大屏、周三周五学习会等载体，搭建全方位多维度的宣传平台，主动做好政策解读，并采取“上门服务”的方式，对职工关注度高的热点问题予以解答，让职工成为政策的“明白人”“受益人”。

　　同时，依托“安诺宝”APP，大力推进补充医疗保险业务线上审核办理，其中，对于自付费用5000元以下的，职工可按照要求直接在线上申请办理。日常购药也可直接扫码或刷卡支付，大大节省了时间和劳动成本。

　　此外，该公司还特别设立“服务引导员”，职工可以随时与安诺保险经纪专员对接，做到解释政策“一手清”“一口清”，提供“来前告知、进门即办”的高效、便捷、暖心服务。

　　下一步，该公司将继续强化工作流程，不断提高服务质量和效率,使日常工作的开展更加规范化、制度化、标准化，并通过月度考核、巡回宣讲、督促指导等方式，在业务办理和政策宣传方面持续发力，确保各类政策宣传到人、落实到位，增强职工的幸福感。　(邵玉莲)