西部决策网讯 近日，中国企业促进发展委员会通过产品质量、售后服务及品牌形象等多个方面对柠条塔矿业公司进行考评后，充分肯定该公司多年来对煤炭质量的坚持和客户满意度的追求，凭借硬实力摘得“全国市场用户满意首选品牌”大奖。
　　
　　该公司实施产品高端化、智慧销售战略，创新销售模式，扩大产品优势，满足客户需求，有效提升产品竞争力，进一步增强“柠条塔”品牌形象力和影响力，不断努力打造客户最值得信赖的煤炭品牌。
　　
　　煤炭产品热销省内外。该公司树立“以质量求生求，以品牌促销售，以效益保利润”的质量理念，在可视化、智能化方面持续发力，通过“三步闭环式煤质管理法”，全方位监督管控井下、地面煤炭质量关，煤炭发热量从2010年的5200大卡，提升并稳定在5800大卡以上，煤炭产品辐射陕西、山东、河北、河南、山西等地，赢得了广大用户的一致好评。
　　
　　市场占有率持续提升。该公司按照“将燃料变原料”的思路，大力开发化工煤用户，实现了定制化生产，化工用户从无到有，连年攀升，目前化工用煤占到总销量的70%以上。
　　
　　客户满意度不断提高。该公司注重煤炭品牌的维护和培植，面对煤炭市场内外部环境的变化，及时调整产品结构，保持品牌影响力和竞争力。建立“以客户需求”为中心，推出了1+4服务模式、金银客户四季回访、24小时客户服务热线等一系列提升服务客户品质的活动，对客户提出的问题，及时解决处理，得到广大客户的高度认可。（供稿人：杨帆）