西部决策网讯：8月30日，伴随着夜幕和广播声响起，K8176次列车缓缓始入西安站。当列车长武华成走在整洁干净的车厢内，最后检查完18节车厢的基础卫生后，也代表着为期62天的暑运即将进入尾声。

       西安客运段西安四队府谷二组，在暑运期间担当由西安至乌海西和安康等地的客运任务，横跨陕西，内蒙两省，全程3090余公里，途径榆林、包头、鄂尔多斯、旬阳等地，是沿线人民旅游，省亲，工作的“快捷方式”。“对带孩子的旅客一定要进行安全宣讲，注意连接处的卫生，提醒旅客不要再行李架上放置水杯和雨伞......”同样的话，每次出乘前车长都会不厌其烦的叮嘱组内乘务人员。

       暑运期间，该乘务组始终以服务质量和车内卫生为工作重点，积极发挥“管家”作用，突出对空调、供水、餐饮等工作的巡查力度，并对“换流量”大的车厢的卧具及时进行整理和更换。同时，对卫生间、餐车、洗面台等“使用率”高处的卫生也会及时打扫，保证车厢的干净整洁，努力为旅客提供文明、温馨、和谐的出行环境。

       受酷热天气的影响，突发疾病的处置也成为了班组的重点工作。8月5日，在该班组值乘的K1686次列车上，王女士突发急症，上吐下泻，需要紧急就医，列车长在得知情况后，立即前往该车厢，在初步了解旅客症状并安抚好旅客情绪后，考虑到乌海西站的医疗条件有限，车长提前联系客运列车调度员和乌海车站方面，在列车到站前20分钟为旅客联系好医护人员和救护车，建立绿色通道，保证旅客下车后以最短的时间接受治疗，在下车时，王女士的丈夫主动找到列车长对该乘务组相关人员提出表扬，同时对大家的乘务工作和服务水平给予高度评价。 “感谢同志们这两个月的辛勤付出，虽然很辛苦，但是我们圆满完成了上级交给我们的客运任务，大家辛苦了。”车长杨亚杰在列队退乘时说到。
        对府谷二组的乘务人员来说，每天面对形色各异的旅客，窗外的风景也不断变换，但唯一不变的是他们耐心的态度、标准的服务和亲切的问候。暑运的战役即将结束，而他们还将继续坚守在自己的岗位上，继续为铁路事业发光发热。