“她理想信念坚定，自觉主动践行雷锋精神，在三尺红亭上尽显公路人默默无闻、无私奉献的铺路石本色。”提起渭南市公路局310国道柳枝收费站雷梦凡，和她在一起工作的同事们如是说。

　　雷梦凡出生于1995年11月14 日，大学本科学历，现任渭南市公路局310国道柳枝收费站征费一班班长。

　　2022年4月，一辆大货车停在了柳枝收费站收费广场附近，车厢后方冒起的浓烟和空气中弥散的刺鼻焦糊味引起了当班班长雷梦凡的注意，她迅速意识到该车辆可能发生了自燃，便立即组织人员拉起备用的干粉灭火器急奔事发点，面对蹿起的近1米高火苗和滚滚浓烟，此刻她哪里是一位柔弱的女子，分明是烈火中的“消防员”，只见她端起灭火器朝着火点不断喷射着。接到通知后的站内其他人员也第一时间到达现场，在站领导的指挥带领下，众人合力经过10分钟左右的紧急扑救，火势被扑灭。事后，司机捧着一面“危难时刻伸援手 鼎力相助保民生”字样的锦旗和一封感谢信，专程感谢雷梦凡班组及时帮助自己扑救起火货车的暖心。“为过往司乘人员排忧解难，提供力所能及的帮助，是我们义不容辞的责任，您的这面锦旗是对我们工作莫大的鼓舞和肯定”。雷梦凡接过锦旗诚恳的说道。

　　2022年5月4日晚10时许，雷梦凡正在124车道边巡视，一辆由东向西驶来的私家车停在了她的身旁：“大晚上不放心这俩小姑娘在路边走，我把她们带到你们收费站。”这时就从车上下来两个神色慌张、面带委屈的小姑娘。雷梦凡赶紧把小姑娘带到了安全区域，第一时间报了警，同时耐心的询问小姑娘的情况，给小姑娘零食吃，不一会小姑娘就放松了警惕，将事情原委说给了雷梦凡。原来小姑娘是跟家里闹了别扭，拉着小闺蜜要一起离家出走去渭南找妈妈。派出所民警来站上接小姑娘时，俩娃拉着雷梦凡的手不松，只好由她陪伴着一起送小姑娘回家。看到小姑娘被安全送到家，她悬着的心也终于放下了。

　　8月中旬的一天，雷梦凡要求一名闯站的大货司机驾驶车辆退出车道重新称重，司机心中有鬼，从车上拿下一瓶饮料硬要塞给她，请求高抬贵手，雷梦凡义正言辞地说“师傅，依法收费，请您配合我们的工作。”见软的不行，司机又耍起了无赖 ,连续三次都不配合称重。烈日下，雷梦凡一遍遍耐心地劝说、解释，第四次，司机终于按照要求开过了磅秤，称台明确显示超重。但对此结果，司机很是不满，气急败坏的破口大骂。骂着骂着司机突然瘫坐在地上，大口喘着气，脸色蜡黄，豆大的汗珠从脸上跌落下来。“不好，可能中暑了”。早已有防备的工作人员赶忙给司机服下了解暑药，又将其搀扶到荫凉处休息。过了一会，司机的情况明显好转，面对发生的这一切，司机悔恨的拍了拍自己的脑袋，随即紧紧的握住了雷梦凡的手:“女子呀，我真是有眼不识好人心，我按规交费。”

　　文明服务的优秀收费员雷梦凡业务工作娴熟，对待司乘人员态度和蔼可亲，服务热情周到。当有过往司乘对路途不熟悉时，她会不尽其详地予以指点，并告知公里数；当雨天路滑时，她不忘提醒司机谨慎驾驶，注意安全；当遇到一些不讲理的司机故意刁难时，她会咽下委屈，以诚相待，以理服人，在工作中遇到有困难的司乘人员或人民群众积极的给予帮助。近两年来共帮助司乘数百余次。

　　在面对突如其来的新冠疫情，她第一时间返回工作岗位，主动加入临时班组，坚守收费一线，做好政策宣传、扫码登记、场地消杀、为民服务等工作。在单位开展的爱心奉献、廉政教育、党建共建等活动中，她积极参与，作好表率，自愿微信捐助患病困难人群等，以实际行动奉献爱心。（图/文：江林）