西部决策网讯   镇安县铁厂镇始终坚持人民至上，全面践行“群众利益无小事”的工作理念，依托党建引领基层社会治理创新“1844”机制，积极探索建立“五步工作法”，有效化解各类信访矛盾纠纷，切实做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，全镇社会大局持续平安稳定。

 

　　党建领航，织密排查一张网。依托党建引领基层社会治理创新“1844”机制，全镇建立党小组54个，优化调整片区126个，选优配强片长126名，充实完善镇指挥部、村指挥所、片长三级纵向指挥体系，坚持片长每日走访排查、走家串户，排查了解各类群众诉求和矛盾隐患，实现服务全域覆盖，对容易引发不稳定因素的重点领域、热点问题及家庭矛盾、邻里纠纷等突出矛盾纠纷进行全面排查，做到及时发现，及时调处。今年以来，全镇化解各类信访矛盾纠纷160起。

 

　　精准研判，合力化解一盘棋。坚持以群众利益为导向，以群众满意为目标，镇指挥部针对村级研判上报的问题，要求分管领导、联村领导、相关站办负责人第一时间深入现场，对当事人双方以及亲朋好友、邻居等人员进行走访，通过了解具体情况，找准矛盾产生原因，提出初步处理意见。同时，由镇综治中心牵头，组织司法所、派出所等相关部门召开研判会议，研究制定具体方案，第一时间合力解决。今年以来，通过精准研判、合力化解，累计向上级部门争取信访疑难资金32万元，有效化解了一批信访矛盾纠纷。

 

　　定期回访，事心双解暖民心。对已化解的积案、疑难案件，坚持电话回访、入户回访，进一步做好善后处理和当事人的思想教育工作，听取纠纷双方的意见，及时疏导情绪，积极落实帮扶措施，不断巩固工作成效，防止矛盾纠纷再次发生；对未履行调解协议的，督促尽快依法履行调解协议，避免矛盾反弹激化。今年以来，在全镇调解成功的矛盾纠纷中，无一起调解后再次发生纠纷或因未履行调解协议造成矛盾反弹激化的，真正做到了事心双解。

 

　　健全机制，多元解纷管长效。注重源头预防，坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通和规范群众诉求表达，坚持领导干部每日接访和下访制度，积极落实领导“包案”机制，做到包化解稳控、包教育疏导，直至问题彻底解决。建立完善信访联席会议制度，定期召开信访维稳形势分析会议，分析研判影响当前稳定的矛盾纠纷等涉稳问题，做到对苗头性倾向性问题的早发现、早预警、早调处。

 

　　强化宣传，学法用法促和谐。铁厂镇、村干部在矛盾纠纷排查化解过程中积极融入法治宣传教育，积极开展“八五”普法宣传活动，注重以案释法，结合市、县印发的《五类基层易发民事纠纷调处工作指引》，有针对性地向群众宣讲《民法典》、消防安全、森林防火、交通安全、防范电信网络诈骗等与其生产生活密切相关的法律法规，用通俗易懂的语言解答群众生活中遇到的法律问题，积极引导群众依法反映利益诉求，维护自身合法权益，形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围。今年以来，全镇开展集中普法宣传活动5场次，发放法律知识宣传彩页2500余份，悬挂宣传横幅11条，营造了良好的法治氛围。（供稿：冯垚 曹凯依 卢敏）