西部决策网讯 为扎实开展风险隐患排查整治，妥善化解各类信访突出问题，切实做好信访维稳工作，丹凤县强化工作举措，重点关注越级访老户、重复访人员、苗头隐患人员等，积极开展信访人约谈活动，通过面对面交流、零距离沟通，有效促进信访人“事心双结”，实现信访工作由“被动应对”向“主动出击”转变，有力化解矛盾纠纷和信访问题。

 

　　近期，县信联办发挥牵头抓总的作用，加强上下协作联动，整合各方资源力量，积极组织县法院、县公安局及辖区派出所、县信访局、镇（办）及村（社区）负责人、县信访疑难问题会商团相关人员，先后约谈了越级访老户马某、网上信访重复访人员王某、苗头隐患人员陈某。首先，在约谈过程中与会人员详细听取信访人诉求，分别与信访人进行了深入的沟通交流，及时反馈工作进展情况，以诚相待、消除疑虑，增近距离。其次，对信访人诉求逐项进行分析探讨，就相关法律法规及政策程序做耐心细致的解释，从情、理、法等方面进行说服和教育，以情动人、以理服人，最大限度争取信访人理解和支持，促进信访矛盾问题解决。最后，与会单位继续做好相关工作、研究具体措施，力争使该信访事项得到妥善解决。对案件已办结、事实清楚的，安排相关单位配合，责任单位承办人员继续进行政策解释和人员稳定工作；对合理诉求能当场解决的现场答复解决；对生活困难的用足用活政策争取条件帮助解决；对不合理诉求共同做好教育疏导工作；对有违法上访苗头和行为的果断处理依法训诫。

 

　　通过开展信访人约谈活动，及时掌握苗头性、动态性问题，信访案件化解进展情况，引导信访人客观理性面对诉求问题，全面了解信访人的合法诉求，超前主动做好理顺情绪、思想疏导工作，把解决实际问题和解决思想问题有效结合，持续推进集中治理重复访和信访积案化解工作，为党的二十大胜利召开营造平安稳定的社会环境。（供稿人：刘宁）