西部决策网讯 今年以来，商南县聚焦打通服务城市社区居民“最后一公里”难题，坚持“民有所呼、我有所应”工作理念，从居民身边的“关键小事”做起，创新实施“四微”工程，以“微”入手解民忧、无“微”不至优服务，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

 

　　
      多元“微治理”，多方参与齐抓共管。坚持“三级联动”，构建一贯到底的责任体系，建立县委班子成员包联街道社区机制，6名县委常委包抓联系6个城市社区，下沉包联社区开展督导指导3次，县委党建领导小组会研究审议城市基层治理1次，全力推进城市基层治理工作高质高效开展。深化“组工干部下基层联镇包村”活动，3名组织部班子成员分别包联2个城市社区，累计开展督查检查28场次、调研走访7次，协调处置治理难题35个。建立联席会议制度，6个社区党建共建联合会召开联席会议1次，共同协商解决居民的难事、急事，着力构建共建共治共享的城市基层治理工作格局。

 

　　
      公益“微服务”，精准施策纾难解困。按照“用需求定服务、用市场做服务、用服务促自治”原则，依托社区党组织活动阵地，组建党群联盟服务中心和社区综合服务中心，推行“公益+微利”服务模式，引入社会资源，以低于市场价格开展日间照料、幼儿托管、课业辅导、中介咨询、就业指导等服务。针对老年人，建立日间照料中心和老年护理室，定向提供饮食起居、健康康复和亲情关怀等专业照护。针对青少年，成立托辅中心，招募驻区党员教师，提供课业辅导、特长培训、情绪疏导服务。针对无业人员，依托社区工厂开展技能培训，培训合格后就地就近就业。针对正在创业或有创业意愿人员，设立众创空间，不定期举办创客党员交流会，学习和分享专业技术、创新方法以及创业技能。

 

　　
      圆梦“微心愿”，闭环链条共解难题。建立上门寻单、主动接单、分类建单、精准派单、支部验单的“微心愿”闭环认领处置机制，实现便民服务“零距离”、问题处置“零时差”。线上线下齐征集，线上以小区或片区为单位建立微信群96个，线下常态化开展“敲门行动”，全方位征集居民“微心愿”；社区党组织汇总梳理研判，分类建立“微心愿”清单，面向驻区单位、社会组织、行业部门等精准派单，多方联动认领，督促党员干部主动进社区、下网格、亮身份，采取多种形式帮助居民实现“微心愿”；及时跟踪问效，通过座谈、走访、电话等方式，定期回访了解“微心愿”办理情况，每季度对目标达成情况汇总。目前，累计办结基础设施、物业服务、就业创业等“微心愿”620余件。

 

　　文化“微课堂”，文明传承凝聚人心。聚焦社区儿童、妇女、老人等重点特殊群体，依托驻区单位和社区阵地，整合资源开设“四个课堂”，传递文明、凝聚人心。开设老年文体课堂，依托老年大学和老干部活动中心，组建书画、声乐、舞蹈等8个人才师资团队，开办主题教学班8个，策划开展初心故事会12期、教学活动220余场次。开设少年儿童课堂，驻区优秀党员教师利用业务时间，开展手工制作、声乐舞蹈等培训，组织亲子阅读、科普宣传、手工DIY等活动。开设家政培训课堂，联合朝阳技校等机构，为社区妇女开设育婴、家政、电商等课程，提供创业就业精准服务。开设道德讲堂，通过身边人讲身边事，身边人讲自己事，示范带动居民明是非、知荣辱，讲文明、树新风。（供稿人：杨晓 代绪刚）