自陕西省“三个年”活动启动以来，镇巴县人民医院持续抓牢 “思想大解放”“作风大转变”“服务大提升”三大工作举措，扎实推进干部作风能力提升。

       思想大解放。坚持以党建为引领，找准关键节点、突出重点亮点、破解发展难点。该院党委多次召开会议，成立工作专班，制定行动方案、学习计划和责任清单，通过深入学习党的二十大精神，提高政治站位，深化思想认识。医院领导班子成员针对分管领域工作中最突出的难点问题牵头1个课题开展调研，深入临床一线、帮扶村、各医共体单位，分析解决问题,将破解难题作为提能力转作风的“试金石”。截止目前，已开展25次学习，院领导班子成员深入11个医共体单位共调研了5次。

       作风大转变。通过医疗质量安全专项整治行动，强化医院质量安全，领导班子成员每月参加各分管科室晨交班一次、每季度参加各分管科室周例会一次，每周在党政碰头会上交流研讨分管领域工作督导和调研解决问题情况。
        畅通群众监督举报和反映问题渠道，严格治理医务人员作风不实现象；院作风督导组采用“四不两直”方式每日到各科室进行督查，尤其对窗口服务科室微笑服务、文明服务、主动服务意识进行重点督查，对迟到早退、上班溜号、玩手机、干私活、仪容仪表不整洁不规范等行为每月进行全院通报并从重处理；对科室好的经验好的做法进行全院表彰，以过硬作风提高服务质量。截止目前共计发放通报5次，处罚违规医务人员10余名。

        服务大提升。全院干部职工秉承“三转”理念，持续巩固医疗组团式帮扶机制，通过“请进来，送出去”方式提升服务水平和服务能力，进一步增强医院综合能力，截止目前选派医务人员60余名外出培训学习，开展冠状动脉造影、支架植入、胸腔灌注术等21项新技术;医院在门急诊大厅设置导诊服务台，导诊人员协助特殊人群进行挂号、缴费等服务；重点围绕孤寡老人、留守人群解决无陪护问题，持续开展远程服务和远程教育培训，实现诊疗信息互联互通，120调度平台和体检软件提档升级，满足县域居民诊疗需求；加快推进高压氧舱和发热门诊建设进度，4月26日高压氧舱正式启用，治疗患者204例次，满足城乡居民诊疗多元化需求;围绕“5.12”护士节开展技能比武活动，在15个门诊医技窗口科室开展文明服务示范窗口评选活动，引导党员干部亮承诺、比业绩，使比学赶超在医院蔚然成风；常态化开展患者满意度测评工作，测评结果纳入当月绩效考核，作为检验工作成效的重要依据;通过周赛业绩比作为、季度评选比服务等机制建立在全院范围形成抓工作促作风、抓工作强作风的良性循环。

      下一步，该院将坚持争做行业典范，创建有温度、有情怀、有质量的综合医院，切实将干部作风能力提升成果转化为推动医院高质量发展的实际行动，不断增强人民群众的就医获得感、满足感。（赵晓英）