西部决策网讯为进一步推进抓党建促社区基层治理能力提升，宁强县大安镇大安社区依托党群服务中心、“三红”志愿队伍，以提升社区服务质效为目标，以辖区群众需求为导向，设立“家门口”便民帮代办服务点，由社区“两委”班子成员、网格员、“三红”志愿队员等担任代办员，扩大服务载体，为有需求的群众提供全程帮办代办服务，着力构建“主动帮办+全程代办+贴心服务”模式。         党建引领，创新“家门口”帮代办模式。大安社区属老旧社区、无物业管理社区，留守人群居多，针对行动不便的老人及有需要的人群，以服务居民为核心，创新服务载体，扩大服务覆盖面；以网格为基础，在各网格建立“家门口”帮代办小站点，以社区“两委”班子成员、网格员、“三红”志愿队员等为服务队伍主要人员，成立专兼职帮办代办员119余人的工作专班，其中专职工作专班23人。同时制定了一系列代帮代办制度，延伸服务触角，将社区“两委”工作人员电话、二维码全年向辖区居民公示，结合社区大走访活动，提供一对一上门服务及委托代办服务，全力打通联系服务群众的“最后一公里”，变“让群众跑腿”为“替群众跑腿”。同时转变固有理念，把便民服务业务挪进了群众“家门口”。通过“党建+互动式”用活用好民主议事制。家住加油站附近的残疾人低保户刘彩琴在收到“家门口”帮代办联动卡后高兴地说：“我年纪大了，行动不方便，也不会用智能手机，现在有了‘家门口’帮代办服务，我一个电话就可以联系到社区网格员，高龄年审、电费充缴都不用再东奔西跑了，感谢社区工作人员的用心，这样的服务真周到！”         线上党群服务中心服务下沉提高帮办水平。把服务带进社区，创新服务理念，以“方便群众、服务发展”为主，持续深入“帮办代办、上门服务、一帮到底”服务模式，结合实际需求推行政务帮代、医疗帮代、缴费帮代、为老帮代，提供全领域、全方位、多层次的帮办代办服务。真正让“帮办代办”和“上门服务”常态化，实现为民服务“零距离”。合理布局，擦亮帮办品牌。以“党员先锋示范岗”为引领行动，组织党员帮办代办员亮身份，结合当前“进知解”“新时代居民讲习所”走进街巷走进院落，现场解读政策代办流程，内容涵盖党务知识讲解、农村医疗养老保险办理、低保五保民政救助、计生、司法等业务，掀起追赶超越服务新热潮。         线下服务实现党员群众“指尖上的零距离”。组建“家门口”帮代办微信群，形成“党群中心+线上咨询+线下百姓微心愿征集”的立体式服务格局，结合“我为群众办实事”开设“百姓微心愿”征集活动，进一步拓宽了服务边界。同时对群众“微心愿”进行梳理，发布首批民生实事“微项目”，梳理归纳为“五心微项目”：“暖心微项目”涵盖就业帮扶、技能培训等；“童心微项目”涵盖助学、关爱青少年等；“安心微项目”包括公共安全、居家安全、医疗卫生等；“舒心微项目”包括文化惠民活动、环境治理等；“爱心微项目”包括助残、助老等内容。不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
        大安社区“家门口”帮代办点推进“线上+线下”双融合，围绕党员和群众生产生活需求，把服务窗口下移到群众的“家门口”，随时随地“捕捉”可能需要帮助的办事群众，全力以赴办好群众急难愁盼的实事，努力打造“党建+精细化为民服务”再升级，保证群众诉求“信号”不减弱、党群互动信息不失真，上级了解社情民意视线无盲区、解决问题力度不减弱，全力把优质服务送到百姓心坎上。（ 陈蓉蓉）