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陕西地方电力集团镇巴分公司倾心服务留守老人安全用电

发布时间:2020-09-27 来源:西部决策网 人气:
   

       西部决策网讯 “蒲大爷,您家线路修好了,老化电线也换掉了。这是我们的用电服务卡,用电方面有啥不方便的就打电话,我们随叫随到……”。9月25日,陕西地方电力集团镇巴县供电分公司小洋供电所的3名工作人员对留守老人蒲大爷的家庭用电情况进行排查消缺,以贴心服务保障安全用电。

       据了解,老大爷名叫蒲国志,是该村的一名留守老人,今年80多岁了,因子女常年在外打工。当天下午17时左右,他正准备用电饭煲做饭,突然发现电饭煲指示灯不知什么原因就是不会亮,室内的灯也不亮了,正出门找人帮忙看一下,没想到看到一个戴着蓝色安全帽的供电员工远远走来,老大爷喜出望外,抱着试试的态度立即向供电所片区工作人员求助。供电所工作人员小马一听立即随老大爷来到其家里,对老大爷家的用电设施进行了认真细致的检查后,发现故障原因是接在闸刀上桩头的一根零线松了,故障原因找到后,几分钟就帮老大爷排除了用电故障。

       近年来,镇巴县供电分公司秉承“从客户满意的地方做起、从客户不满意的地方改起”的服务理念,忠实践行“为人民供好电”企业使命。小洋供电所根据公司安排部署,在辖区内持续开展了以查隐患、纠违章、处缺陷、清树障为主要内容的秋季安全大检查工作,确保线路设施安全稳定运行。同时,要求各片区工作人员一要充分利用秋季安全大检查的时机主动深入辖区内各乡村,认真梳理所辖范围内留守家庭用电信息建立亲情档案;二要大力开展秋冬季安全用电检查,不定期深入留守老人家中,重点要对其室内低压线路、开关、漏电保护器等用电设备进行检查,及时排查和消除用电安全隐患,为他们提供“保姆式”电力服务;三要向他们宣传科学用电、安全用电、节约用电等知识和电力设施保护知识,讲解各类家用电器、漏电保护器使用注意事项,增强留守老人的安全用电意识,提高他们的自我保护能力。同时,将将印有台区管理人员电话号码的便民服务卡贴在交通要道、村落、户院及留守老人家中醒目位置,方便老人家中出现用电情况能够尽快获得工作人员的帮助。一系列措施,让留守老人真正感受到供电服务的贴心与温暖,确保辖区内留守老人用电无忧。(供稿人:符东升)

 

责任编辑:马卫平
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