办税不再“错过” 服务更有“温度”——宜川县税务局以“小切口”推动费源治理提质增效

2026-09-02 17:01:16 来源:西部决策网

西部决策网讯(记者马瑞  通讯员 李文振 张芳燕 郭丹)以前最怕这种‘一年就办一回’的业务,一忙起来准忘。残疾人用工认证时间一过,残保金减免政策就享受不上了。现在好了,税务干部比我们自己还上心,微信群里反复提醒,短信消息及时推送,就像设了个‘税务闹钟’!”说起办税体验的变化,宜川县农村信用合作联社办税员尚秀感触颇深。

尚秀口中的“闹钟”,是国家税务总局宜川县税务局(以下简称“宜川县税务局”)创新推出的低频办理事项“到站提醒”服务。这项看似微小的举措,回应了缴费人长期面临的“易遗忘、错过即损失”的现实困扰。

同样感到暖心的,还有宜川兴华酒业有限责任公司负责人刘金玉。“前不久,税务干部主动上门,帮我们及时变更了工会筹备金认定信息。”刘金玉算了一笔账,这一变更不仅使企业能够更灵活地安排资金用于工会建设和员工福利,也进一步规范了税费申报基础。

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摸清底数,让费源认定“账实相符”

费源治理,基础在数据,关键在准确。针对以往费种认定信息中存在的该认定未认定、该变更未变更、该取消未取消等“糊涂账”问题,宜川县税务局从源头入手,主动与相关部门反复沟通核实,逐户开展信息比对与实地走访。

经过数月集中清理,认定台账实现全面更新:取消工会经费认定信息41条,更正工会筹备金为工会经费认定信息3条,取消残保金认定信息100余条。

“认定工作马虎不得。源头松一尺,征管偏一丈。做到‘应认尽认’是维护制度严肃性,坚决清理不合规认定则是为制度‘打补丁’。”宜川县税务局第二税务分局局长张晶晶说,“底数清了、人头熟了,后续征管才能有的放矢。”

数据赋能,让风险排查“精准画像”

底数厘清之后,如何让静态数据转化为治理效能?宜川县税务局费种管理部门探索“税费+费费”联动核查机制,将工会经费、残保金、个人所得税等相关联的税费种数据进行跨系统交叉比对,构建起一张动态风险筛查网络。

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通过数据碰撞,问题线索浮出水面:2025年度工会经费申报异常偏低户锁定15户,其中7户需更正补缴;2024年度残保金申报异常偏低户圈定90余户,经复核确认5户存在问题。目前,绝大多数异常申报已完成更正。

“过去是人等线索,现在是数据找人。”宜川县税务局社保非税股股长张芳燕形象地说,“从‘被动接单’到‘主动发单’,背后是工作理念和方式的根本转变。”

服务前移,让政策红利“触手可及”

数据筛查不是目的,帮助纳税人合规享受政策红利才是初衷。针对筛查中发现的疑点,税务工作人员不是简单催报催缴,而是逐户上门辅导,把政策口径讲清楚、把申报流程教明白。

“经过税务人员耐心讲解,我们终于弄清了残保金和工会经费的申报口径。”宜川万家园物业服务有限公司财务负责人朱金凤坦言。

针对低频事项“易遗忘、难补救”的缴费人痛点,宜川县税务局推出“到站提醒”服务,通过微信群、短信等多渠道提前发送提示信息,将风险化解在萌芽状态,将服务延伸至缴费之前。

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“把工作做在前头,把服务送到心头,才能让缴费人真正感受到便捷与温暖。”宜川县税务局副局长崔辰晖说。

从费种认定信息全面清理,到“税费+费费”数据比对织密网格,再到低频事项“到站提醒”精准推送——宜川县税务局以一连串“小切口”的突破,串联起费源全过程治理链条,探索出一条“以数治税、精细服务、源头管控”的基层税务实践路径。

依法治税是底线,以数治税是手段,从严治税是要求,而最终落脚点,是让纳税人缴费人拥有实实在在的获得感。宜川县税务局党委书记、局长冯文江表示:“下一步,我们将持续用小改进、小创新夯实税费征管基础,让公平法治的营商环境成为宜川高质量发展的鲜明底色,为推进中国式现代化税务实践贡献基层力量。”

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