西部决策网讯  近年来，宝鸡市凤翔区探索实施村干部、村级后备力量“一天一户一小时”工作法，通过遍访对村情民意做到底数清、情况明，打通服务群众“最后一公里”，不断提升基层治理效能。

“走”字为先，把民情摸清在一线。工作法推行以来，村干部及村级后备力量在庭前院落、田间地头与群众拉家常，边走访、边排查、边回应、边化解。每到一户，走访人员深入了解并认真记录村民的生产生活、就业就学、医疗养老等基本情况，倾听群众每一句心里话。干部们“主动敲门”，用脚步丈量出民情的广度与深度，把政策带下去，把诉求带上来，做到对每家每户的基本情况、困难需求心里有数，为精准施策打下坚实基础。

“实”字为要，把问题解决在一线。能现场解决的不拖延、需协调争取的快速联动。长青镇高嘴头村走访中发现村民突发重病但入不敷出后，根据政策着手整理临时救助申请材料；城关镇小沙凹村在走访中了解到村里29户孤寡老人存在就餐不便，当即依托幸福院开展助老送餐；横水镇洛村村民反映村内垃圾桶太少，村干部快速响应增设了10个分类垃圾桶。件件有回应，事事有着落，这样的“治理速度”背后，是村党组织对群众诉求“马上就办”的担当。

“长”字为本，把机制固化在一线。走访不是走过场，关键在长效，凤翔区构建起“走访有记录、诉求有回应、办理有时限、结果有回访”的闭环管理机制。针对群众反映集中的共性诉求，镇村升级启动“星火夜话”“院落会”“板凳会”，搭建起干部群众共商共议的平台，群策群力解决“揪心事”；严格落实“一张网格管到底”，高效调解邻里纠纷矛盾。定期统计走访群众、办理实事情况，对已解决的问题进行“回头看”，确保问题不反弹，走出实效、访出长效。 （供稿：郝聪聪）