西部决策网讯 近年来，佳县聚焦城乡养老痛点、难点问题，持续推进互助幸福院建设，优化养老助餐服务体系，大力推进特殊老年群体助餐服务，做实做细养老惠民实事，以小切口办好大民生，切实提升特殊老年群体的获得感、幸福感。

精准摸排，科学试点

佳县坚持需求导向，组织镇（街道）全面开展特殊老年群体就餐需求摸排，逐村逐户核实居住偏远、行动不便、重度残疾、独居寡居等无法前往幸福院就餐的老年群体信息，详细记录老人的身体状况、饮食偏好、就餐需求等细节，建立完善需求台账，确保底数清、情况明、需求准。同时，联合乡镇等相关部门，反复研判送餐服务可行性，多轮筛选试点区域，选定佳州街道、王家砭、通镇、店镇4个镇（街）的6个行政村作为首批试点，精准锁定42名特殊困难群众作为固定送餐服务对象。目前，已扩展至13个镇（街）32个行政村220名特殊困难群众，实现“按需送餐、精准兜底”。

健全机制，规范运营

为确保送餐服务有序推进、落地见效，佳县借鉴省内多地多元保障经验，建立健全多项配套保障机制，为送餐服务保驾护航。专门配备助餐专用交通工具和保温饭盒，严格把控餐食配送各环节，确保饭菜从出锅到送到老人手中始终温热新鲜，守住“舌尖上的温暖”。精心挑选责任心强、熟悉当地情况、有爱心耐心的人员担任送餐员，为送餐员购买人身意外保险、发放专项助餐补贴，切实保障送餐员权益，激发服务积极性。积极拓宽筹资渠道，争取社会资本支持，获得企业捐赠资金50万元，有效破解了资金短缺难题，为服务持续推进提供了坚实的资金支撑。同时，依托佳县慈爱中心志愿者服务力量，吸纳爱心志愿者参与送餐服务，形成“专业人员+志愿者”的服务格局，传递养老温情。

全程监管，护航民生

为守护老年人舌尖上的安全与福利，保障养老助餐惠民政策落地落细、不走样，县民政局联合县纪委监委、市场监管局等部门紧盯食品安全、资金使用、服务质量、队伍管理、配送保障等关键环节，构建全流程闭环监督体系，规范助餐服务各项流程，杜绝各类隐患问题，筑牢养老助餐民生安全底线。同时，建立常态化巡查、群众反馈机制，广泛倾听老年群众意见建议，持续优化菜品质量、配送时效、服务态度。通过全方位、全流程的严格监管，倒逼助餐服务提质增效，切实让老年群体吃得安心、吃得舒心，真正把养老助餐惠民工程办成群众满意的暖心工程。（供稿：康亮亮 李波波）