西部决策网讯（记者帅华锋 通讯员 张翔 亢婉婷）2026年五一小长假铁路运输工作圆满收官，中国铁路兰州局集团有限公司（以下简称“兰州铁路局”）精准研判客流走势，统筹运力调配、服务提升、安全防控，高效应对探亲、旅游、踏青叠加客流，全力保障旅客安全便捷出行。

五一小长假运输期为4月29日至5月6日，客流呈现首尾峰值突出、中间平稳有序的特点，形成兰州、天水、陇南、敦煌等省内短途客流热度攀升，北京、上海、广州、成都等跨省中长线客流稳步增长的格局。

为应对大客流，兰州铁路局科学调配运力，动态加开临客133列，重联动车组172列，开行动车组高峰线141列，加挂普速列车车体92辆，开行夜间动车组80列，最大限度释放运能。五一小长假期间，兰州铁路局累计发送旅客293.4万人次，同比增长1.5%；其中5月1日单日发送旅客48.2万人次，刷新假日单日客流纪录。与此同时，该局坚持客货运输并重，假期内累计发送货物261.3万吨，完成装卸车9.15万车，实现了客货运输的双保障与双提升。

聚焦旅客出行需求，兰州铁路局优化服务措施：推广候补购票、在线选铺，落实误购免费退票；增开服务窗口，开通老年旅客购票绿色通道；强化重点旅客全流程帮扶，优化进出站流线，提升出行体验。此外，该局联动兰州、银川铁路公安部门，强化站车安全巡查，严格落实安检制度，严防各类安全隐患，为旅客出行保驾护航；组织青年志愿者等力量350余人次，在兰州、银川、天水等重点车站开展信息咨询、客流引导、设备协助、乘降秩序维护等服务，切实提升旅客出行获得感与安全感。

下一步，兰州铁路局将持续总结“五一”运输组织经验，聚焦暑运、中秋、国庆等重点运输节点，持续优化列车开行方案、升级服务举措，不断提升运输服务品质。