西部决策网讯（记者刘玉 通讯员 韩宗宪）民生无小事，枝叶总关情。为切实解决辖区老旧小区居民用气取暖难题，宝鸡市凤翔区城关镇东大街社区聚焦群众急难愁盼，主动担当、积极协调，依托网格员靠前服务，成功为剧团家属院小区接通天然气，让12户居民在2026年元月告别煤气罐，用上清洁安全的天然气，把民生实事办到了群众心坎上。

凤翔区人民剧团家属院作为辖区典型老旧小区，基础设施较为薄弱，长期未通天然气。小区居民日常做饭只能依靠煤气罐，不仅搬运繁琐、费用较高，还存在泄漏、爆炸等安全隐患；冬季取暖也仅能依赖空调，取暖效果差且成本高，用气取暖问题一直是居民心头的烦心事。

了解到居民的迫切需求后，社区高度重视，将天然气安装工程列为重点民生实事推进。网格员曹娟主动扛起责任，化身民生服务“联络员”，多次上门走访摸排居民用气意愿，详细记录大家的诉求与期盼，同时主动对接燃气公司，反复沟通协调施工方案、管线铺设等事宜，积极搭建社区、燃气企业与居民之间的沟通桥梁。

社区全程统筹协调，全力破解老旧小区施工场地受限、管线布局复杂等难题，积极做好居民沟通解释工作，争取大家的理解与配合。经过多方协同发力、高效推进，2026年元月，剧团家属院12户居民全部顺利完成天然气安装并成功通气，多年的用气难题得以彻底解决。

如今，干净便捷的天然气通进家家户户，不仅消除了安全隐患，降低了生活成本，更让居民温暖过冬有了保障，大家的脸上洋溢着舒心的笑容。此次天然气入户工程，是社区践行“我为群众办实事”的生动缩影，更是网格员扎根基层、服务群众的真实写照。 

下一步，东大街社区将继续以“微网实格”为抓手，紧盯老旧小区改造、民生服务保障等重点工作，用心用情解决好居民的操心事、烦心事、揪心事，不断提升辖区居民的幸福感、安全感与获得感。