西部决策网讯 近日，勉县公安局元墩派出所收到一封来自12345热线的感谢信，群众罗某对其高效、专业的调解工作表示赞扬。

12月1日，该所接报警称，在勉县汉宁路元墩镇杨庄村四组路段发生一起机动车碰撞事故，罗某的父亲因头部擦伤，与张某在现场发生激烈争执，民警到达后，第一时间安抚双方情绪并联系120将其送医治疗，同步完成证据固定和交通疏导，等待120期间，民警依法依规对事故责任进行分析，双方均表示认可。

鉴于双方均有调解意愿，在罗某治疗结束后，12月9日民警组织双方进行调解，采用“背靠背”方式分别与当事人深入沟通，双方最终达成一致协议。（供稿：文鑫）