西部决策网讯 “多亏你们上门来评估，不用我们折腾，还把政策讲得明明白白，真是解决了我们家的大难题！”家住紫柏街道城关村的崔大爷家属紧紧握着医保干部的手，言语间满是感激。近日，留坝县人社局医保中心组织专业评估团队，开展失能人员上门评估服务，将长期护理保险的政策红利精准送到群众身边，用脚步丈量民生温度，用行动回应群众期盼。

随着人口老龄化程度加深，失能、半失能人员的长期护理需求日益凸显。长期护理保险作为减轻失能家庭护理负担的重要民生保障政策，其精准落地的关键在于科学规范的失能评估。为破解部分失能群众行动不便、出门评估困难的痛点，市医保局主动转变服务模式，变“群众跑腿”为“干部上门”，组建由医保业务骨干、医护专家组成的评估小组，深入社区、走进家庭开展“一对一”精准评估服务。

评估现场，医保干部与医护专家携带专业评估工具，耐心细致地询问失能人员的身体状况、日常护理情况，通过观察进食、洗漱、穿衣、如厕等生活自理能力，结合病史资料和临床检查，逐项对照评估标准进行客观评分，确保评估结果真实准确。同时，针对群众关心的长期护理保险待遇申请、报销流程、服务项目等问题，医保干部用通俗易懂的语言进行现场解读，发放政策宣传手册，手把手指导申请材料填报，让群众既清楚政策、又会用政策。

“我们年纪大了，儿女工作忙，老人失能后照顾起来力不从心，还一直担心申请流程复杂。没想到医保干部直接上门来办，不仅评估得仔细，还帮我们整理申请材料，真是太贴心了！”刚完成评估的崔大爷家属说道。为让政策惠及更多困难群众，评估小组还提前与社区网格员对接，摸清辖区内失能人员底数，建立台账，对高龄、独居、重度失能等特殊群体优先安排评估，确保“应保尽保、不漏一人”。截至目前，上门评估35次35人，正在享受长期护理保险人数共13人，享受上门照护服务待遇人数2人，居家护理服务待遇2人，组合护理服务8人，养老机构护理1人，落实长期护理保险待遇支出8万余元。这一举措不仅有效减轻了失能老人的家庭负担，更助推了当地护理人员队伍建设和康养产业发展。

长期护理保险上门评估服务，是留坝县人社局践行“以人民为中心”发展思想的生动实践。下一步，留坝县人社局将持续优化服务流程，提升评估效率，加快长期护理保险待遇兑现速度，同时，通过社区宣传、入户讲解、线上推送等多种方式扩大政策宣传覆盖面，让更多失能家庭知晓政策、享受保障，切实减轻家庭护理压力，让失能人员“老有所护、病有所依”。

政策暖民心，服务无止境。留坝县人社局医保中心将始终把群众的急难愁盼放在心上、落在实处，以更优质、更高效、更贴心的服务，推动长期护理保险政策落地生根，为失能群众撑起一片温暖的“保障伞”，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。如果您或您身边有符合条件的失能人员，可拨打医保服务热线0916-2997938咨询办理，让医保政策的阳光照亮每一个需要帮助的家庭。（供稿：杨聂 赵倩钰）