西部决策网讯（记者帅华锋 通讯员 吴艳丽）每月10日，在两当县站儿巷镇村、社区“民事直说”说事室里，总是座无虚席。群众代表、党员、镇村干部围坐一堂，你一言我一语，气氛热烈。从关乎千家万户的社保医保政策，到规划村庄未来的产业发展蓝图，甚至邻里间的“鸡毛蒜皮”，都在这个平台上开诚布公地讨论、协商解决。这生动展现了深化推行陇南民事直说“1234”工作法，有效破解基层治理难题、激发居民自治活力的缩影。

从“人找政策”到“政策找人”，民事直说成为政策宣讲“直通车”。过去，上级政策文件往往“束之高阁”，群众知晓率低、理解不透。如今，“民事直说”平台成为了政策直达居民的“高速路”。

社保医保“零距离”。在最近的说事会上，驻村干部们不再是照本宣科，而是用方言结合具体案例，为群众算清“养老保险长缴多得、多缴多得”的明白账，现场手把手演示手机缴纳医保的步骤。“以前总觉得社保缴费是笔糊涂账，现在听了说事会上的讲解，心里亮堂了，用手机几分钟就办好了！”村民李大爷高兴地说。

缴费服务“家门口”。针对老年人线上缴费困难的问题，说事会当场商议，由网格员和志愿者组成“帮办代办”小队，为特殊群体提供上门服务，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

从“干部干、群众看”到“大家议、合力办”，民事直说成为产业发展“智囊团”。

产业发展是乡村振兴的关键。在崖角村的一次说事会上，如何盘活村集体资源成为热议焦点。在初步讨论中，生态放养鸡、食用菌种植等多个方案被提出，会场里充满了热烈的讨论和思想的碰撞。为科学决策，村两委组织代表外出考察，并邀请专家进行效益评估。经过几轮务实商讨和民主决议，大家最终将目光锁定在林麝养殖这一特色产业上——它虽前期投入较大，但市场价值极高，收益前景广阔。这个一度被视为“大胆”的想法，在集体的论证下成为了全村认可的“金点子”。决议形成后，镇村干部积极筹划引进技术、对接合作，村民们也对这条特色致富路充满了期待。

从“被动管理”到“主动治理”：民事直说成为居民自治“主心骨”，民事直说“1234”工作法的核心在于“说、议、办、督、评”的闭环管理，有效激发了居民的主人翁意识。

化解矛盾“润滑剂”。邻里纠纷、家庭矛盾、环境整治等“老大难”问题，被摆上桌面公开评议。当事双方陈述缘由，邻里街坊评理说和，法律顾问提供建议，最终形成公正合理的解决方案，实现了“小事不出网格，大事不出村”。

公共服务“优化器”。健身器材损坏、垃圾分类点设置不合理、夜间路灯不亮……这些关乎居民切身利益的“小事”，通过“民事直说”平台被迅速收集、上报、处理，并接受全体居民的监督评议，形成了“群众提诉求、组织抓落实、大家来打分”的良性循环。

应急处突的“前哨站”。在防汛减灾、护林防火等紧急时刻，民事直说微信群和线上平台成为信息发布、资源调配、邻里互助的指挥中枢，提升了村、社区的应急响应能力。

文明新风的“宣讲台”。平台还用于宣传推广“文明家庭”、“好婆婆、好媳妇”评选，商议红白事简办标准，引导居民破除陈规陋习，共同培育文明乡风、良好家风、淳朴民风。

干群关系的“连心桥”。干部定期与群众面对面，听民声、察民情、解民忧，使决策更接地气、服务更贴民心，极大地改善了干群关系，夯实了党的执政根基。

陇南民事直说“1234”工作法，说的虽是家常里短、村社小事，通的却是民情民意，聚的是民心民力，谋的是发展大计。凭借独特的开放性、参与性和实效性，成功地将党的政治优势、组织优势转化为基层治理效能，探索出一条“民事民议、民事民办、民事民管”的基层治理现代化新路径。这个小小的平台，正以其磅礴的内生力量，撬动着基层社会善治的“大格局”，为乡村振兴和基层精细化治理注入了源源不断的活力。