西部决策网讯 “您好，您找哪位法官？办什么事？”这句开场白简单直接，执行干警杨璟荣每天要重复几十遍。她总是埋着头找案件、查承办人、找电话，对到访群众的诉求一一作出回应。

勉县法院第三支部执行局书记员杨璟荣

当事人的脚步声还没到，她的一声问候就已经传到了门口。一句暖心的问候让许多焦急的当事人顿时平静许多，慢慢讲述自己的诉求。面对来访群众对执行流程的陌生、对法律条文的困惑，她耐心细致地将复杂的法律术语转化为通俗易懂的“家常话”。

无论是申请执行的材料、案件进展的查询方式，还是执行异议的提出路径，她都逐一拆解、逐项说明，确保群众“带着疑问来，怀揣明白走”。当有当事人因情绪激动而语无伦次时，她会轻声引导：“您慢慢说，喝水吗？我给你倒杯水”，帮助对方平复心情，再循着诉求的脉络梳理关键信息；遇到视力不佳、行动不便的老年群众，她会主动搀扶、协助复印材料，用贴心的举动消除群众与司法之间的距离感。

在一起十年前的婚姻家庭纠纷案件中，申请人多次来访，每次都因不知如何解决而心急如焚。接待员杨璟荣耐心了解案情，向当事人讲解法律规定，同时及时向领导反馈情况，向法官无缝传递案件资料，协助调查取证。案件处理期间，申请人因外出务工不便前来，为减轻当事人的诉累，保障执行各环节高效省时，杨璟荣添加了当事人的微信处理工作，提升效率，最终该案得以圆满解决。当事人通过微信发来了真挚的感谢。

杨璟荣说：“群众来法院都是想来解决问题的。我们多一分耐心，群众就少一分焦虑。党员先锋岗，首先要让群众感受到温度。”

“不仅要解答问题，更要解决问题。”这是党员接待员杨璟荣始终秉持的信念。

左边还在接待当事人，右手边的电话就已响起：“杨法官，我是经常给你打电话的王某，我们找到被执行人的下落了。”“好的，您稍等，我记录一下，立刻向领导汇报。”查阅卷宗核实后，执行干警闻讯出动，奔赴被执行人几处躲避地点，将其拘传到案。被执行人认识到司法的威严，缴纳了部分执行款，最终在法官的调解下，双方达成和解。

还有一次，一位年迈的老人带着厚厚一沓证件前来办理领款手续，没有亲属陪伴，也不懂如何填写。执行员杨璟荣一边帮他整理材料，一边指导他逐字逐句填写。当老人填好领款手续，他那沓凌乱的证件材料也被整理得整整齐齐，并装进一个塑料袋中。杨璟荣告知老人在哪里查询取款，一路将他从接待室送到门口，嘱咐道：“您慢一点。”只见老人不停转身说：“谢谢你们，共产党好啊，现在的这些干部都好！”

杨璟荣说：“先锋岗不是‘坐岗’，是‘站岗’。群众有需求，我们就要往前冲一步，这才是党员的样子。”

“法律是严肃的，但解释可以有温度。”这是党员接待员们的共识。

曾有一起合同纠纷案件的双方当事人在接待室争执不下，一方认为“执行太慢”，另一方抱怨“对方不讲理”。执行员杨璟荣先讲清“生效法律文书必须履行”的刚性规定，再分头进行背对背劝说：“大家来这里都是为了解决问题，不如坐下来好好协商？”最终，在她和承办法官的协调下，双方达成了执行和解协议。

“我们既要让群众懂法，更要让他们信法。”杨璟荣说，“党员先锋岗，就是要在法与情之间架起一座桥，让公平正义看得见、摸得着。”

没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。

在党员先锋岗上，执行接待员用一张笑脸、一句解释、一次主动服务，把“司法为民”的理念化作了具体行动。他们说：“岗位虽小，但党徽在身，就必须站好每一班岗。”

正是这样的岗位职责，让“党员先锋岗”不仅是一个牌子，更是群众心中的一份信任。