网友留言截图

近日，一名网友通过人民网“领导留言板”反映甘肃省兰州市部分区域无障碍设施布局、设计缺乏实用性等问题。一是城区街道坡道被阻：多处路口如张掖路、中山桥附近虽设有轮椅坡道，但为防止电动车进入人行道而设置的路障反而阻碍了轮椅通行。二是一些景区无障碍通道缺失：甘肃省博物馆尽管馆内有服务设施，但馆外从街边到院内有数级高台阶，轮椅无法通行；白塔山景区从中山桥北侧上山无可行路径，建议在天桥处加装电梯，方便轮椅通行。

官方回复截图

收到留言后，兰州市政府高度重视，立即安排兰州市住建局和黄河风情线大景区管委会、市文旅局进行核查研究。兰州市住建局回复称，甘肃省博物馆入口无障碍通道位于正门东侧车辆入口处，特殊人群出入可由工作人员辅助引导，住建局将督促完善标识指引。白塔山（东、西）人行过街天桥均为钢箱梁桥，设计荷载为5KN/㎡，由兰州市建投公司于2018年移交兰州市住建局管理养护，针对网友提出在白塔山过街天桥加装电梯的建议，兰州市住建局将组织设计院相关人员进行现场踏勘，并排摸周边管线分布情况，若具备加装条件，后续申请加装相关事宜。中山桥、张掖路步行街等重点景区也将督促职能部门合理设置阻车设施，在确保安全有序的情况下，保障特殊人群出行。同时重点核查坡道衔接、盲道贯通、无障碍通道连续性等薄弱环节，同步梳理设施标识指引缺失等问题。下一步，兰州市住建局将结合实际需求，完善服务管理，优先打通关键节点断点，完善无障碍基础设施建设。同时，加强部门联动，结合城市更新、城市体检等工作推动景区、商圈等公共场所无障碍设施标准统一，形成系统化、连贯化的无障碍服务网络。

黄河风情线大景区管委会在回复中表示，中山桥是国家级重点保护文物，是兰州市标志性建筑和著名旅游景点，每日客流量大。市政部门为加强文物保护，保障行人、游客安全通行，禁止一切机动及非机动车进入，所以在南北两口安装了障碍物阻拦。同时，为保障行动不便人员的通行安全问题，在间隙处放置标有“无障碍通道”的提示牌，禁止机动车和非机动车驶入，中山桥南北岗亭均有景区执法队员进行值守，如轮椅及儿童推车需从此通过时，执法队员会将此处石墩打开方便其通行。白塔山东门电动门既承担无障碍通行重任，又作为车辆入园通道，且配备24小时值班值守的特殊通道，残障人士可通过此门进入白塔山园区内。

同时，回复中提到，为进一步提升参观便利性，今年4月底，甘肃省博物馆对从街边到院内的台阶进行了升级改造，在台阶东西两侧进行无障碍通道斜坡建设。目前，台阶两侧的无障碍通道已加设完毕。（记者米媛）