神南产业公司搬家中心积极践行陕煤集团“四种经营理念”，将营销理念深度融入生产全链条，以“市场需求为舵、品牌建设为帆、协同运营为桨”，在煤炭综采服务领域扬起转型发展的奋进之帆。从600余次搬家倒面的坚实足迹，到98%以上客户满意度的金字口碑，这支“煤海铁军”正以“神南速度”与“神南品质”，重新定义煤炭综采服务的价值内涵。

以市场需求为“导航仪”，锚定价值创造新坐标

市场是检验生产的试金石。搬家中心建立“矿方需求实时响应机制”，组建由营销、技术、生产骨干构成的专项调研组，动态跟踪矿井煤炭主产区或者产能布局，精准捕捉客户在搬家速度、设备保护、成本控制等方面的差异化需求。在了解智能化升级急需缩短搬家周期时，中心立即启动“定制化服务预案”：技术团队创新“模块化拆解工艺”，压缩液压支架拆卸时间；生产部门调配党员突击队，最终比合同工期提前完成任务，创下同类项目施工速度新纪录。这种“生产围着市场转”的思维革新，让中心外部市场的订单量增长。以品牌建设为“动力源”，打造市场竞争新壁垒

在激烈的市场竞争中，品牌是最闪亮的名片。搬家中心将“神南服务”品牌建设融入每个施工环节，构建起“过程管控+口碑传播+价值提升”的全周期品牌培育体系。施工现场，党员示范岗佩戴“质量监督牌”全程把控支架安装精度，降低直线度误差、提升设备完好率，打造精品工程；宣传阵地上，通过公司微信公众号专题报道、施工一线纪录片等立体传播矩阵，让“10米采高设备回撤零失误”“400米超长工作面安装效率提升”等技术突破广为人知。更以“客户满意是第一标准”的服务理念，建立24小时售后响应机制，为客户提供设备检修、技术培训等增值服务，让“选择神南搬家就是选择放心”成为合作共识。

以协同运营为“加速器”，构建产销融合新生态

生产与营销的深度协同，是提升价值创造的核心密码。搬家中心打破部门壁垒，搭建“生产营销一体化作战平台”，实现市场信息、技术方案、资源调配的实时共享。在所有矿井搬家项目中，项目团队提前介入，与客户共同制定“设备回撤-检修-安装”全链条方案；生产技术管理办公室利用公司鹏云智慧管理软件，精准安排生产调度工作；生产单元创新“交叉作业法”，将传统的“串联施工”改为“多工序平行推进”，最终缩短项目工期，降低成本，这种“前中后”无缝衔接的协同模式，让中心在紧急抢险、智能化改造等复杂项目中屡建奇功，频频收到客户感谢信、锦旗，形成“以现场赢市场、以口碑拓版图”的良性循环。

从“埋头干活”到“抬头看路”，从“生产导向”到“价值导向”，神南产业公司搬家中心的实践证明：当营销思维与生产实践深度融合，就能激发出强大的发展动能。（供稿：武帅）