西部决策网讯两当县鱼池乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力推进综治中心规范化建设和治理水平，不断提升基层社会矛盾纠纷预防调处化解能力。

整合一个中心，让群众说理有去处

鱼池乡严格按照“六有”建设标准，整合现有资源，建设标准化乡级综治中心1个、村级综治中心6个，配备了办公设施，制度统一上墙，资料统一归档，设置矛盾纠纷调解室、公共法律服务室、心理疏导室等。凝聚各方合力，强化部门联动，对综治维稳、人民调解、民政救助、医保社保、法律服务等事项“一门受理、协同办理”，对群众相关诉求意见实行“一站式受理、一条龙服务”，实现“一中心多用”，完善群众诉求登记、受理、办理等工作闭环管理运行流程，做到矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，确保群众每一项诉求都有人办、依法办，实现问题联治、平安联创。

用好两支队伍，让矛盾纠纷有人管

一是用好网格员队伍。健全完善“乡党委—村党支部—网格小组”三级架构，全乡划分20个综治网格，设网格长6名，网格员20名，负责日常管理工作。同时，吸收100余名乡村两级干部、党员群众、公益性岗位、志愿服务队等多支队伍，常态化开展基础数据采集、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查处置、法律法规宣传等工作，实现全乡一网三级、一网多能、网格共建、服务共享，有效打通服务群众的“最后一公里”。二是用好调解员队伍。全面深入推进陇南民事直说“1234”工作法，深化“线上接单、线下派单”模式，推动调解员尽早、尽快介入。线上用好“民事直说”平台、综治e通信息平台、乡村微信千村千群等载体，动态掌控全乡的社会治安、矛盾纠纷排查调处等情况并实时研判。线下通过入户走访排查、召开“民事直说”会等与群众面对面沟通，同时，充分发挥老同志调解经验丰富优势，聘用1名专职调解员常驻综治中心，做好上门群众工作，有效推动矛盾纠纷化解在“萌芽”状态。

聚焦三项重点，让平安建设有保障

一是持续开展矛盾纠纷大排查大化解。2025年截至目前，共排查各类矛盾纠纷34起，成功调处34起，调处率达100%。二是扎实做好重点人群管控服务工作。健全完善重点人员服务台账，乡村两级常态化开展入户走访排查等工作，并密切关注人员动向，确保人员管控服务到位。三是不断加大法治宣传力度保障乡村和谐稳定。坚持将法治宣传与矛盾纠纷化解相结合，“线上”通过微信公众平台、微信群等新媒体，“线下”以入户走访、集中宣传、召开“民事直说”会等形式，广泛向群众宣讲各类法律法规，常态化进行食品药品安全、交通安全、森林草原防灭火、防电诈、预防青少年违法犯罪、禁毒反邪教等政策宣传。

下一步，鱼池乡将持续围绕主动创稳工作要求，加强源头管控、风险化解，确保“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，以实际行动不断提升群众的获得感和幸福感。（供稿人：薛艳芳）