西部决策网讯 为深化全县殡葬改革,规范殡葬管理,切实增强人民群众的幸福感和获得感,宁强县民政局牢固树立“民政为民、民政爱民”理念,坚持以制度建设为保障,以宣传引导为抓手,以惠民政策落实为保障,以精准赋能提质效为手段,多措并举、优化服务,力促全县殡葬服务能力再提升。
强化制度保障根基。一是完善监督运行机制。县委编办下发《关于宁强县殡葬管理所更名等机构编制有关事项的通知》,明确了民政局社会事务与殡葬管理股的殡葬管理职责以及宁强县殡葬服务中心的机构运营职责,实现了管理管办与殡葬服务分离,推进县殡葬事业持续健康发展。二是建立殡葬管理工作联席会议制度。印发了《加强推行节地生态安葬的十项措施》等一系列制度规范,并严格按照《汉中市惠民殡葬及节地生态安葬奖补实施办法(试行)》落实惠民及生态奖补政策,逐步加快推行节地生态安葬。三是建立政策落实、重点工作督查督办机制。成立了整治殡葬领域腐败乱专项行动督察组,由局党组成员带队深入相关镇(街道),对全县殡葬服务设施先后开展了6次实地督导检查。针对检查发现的问题,现场进行了反馈并督促限时整改到位。
构建多维宣传矩阵。一是通过政府官网、微信公众号发布移风易俗倡议书,同步发放、张贴纸质版2000余张,覆盖全县主要区域。二是制作殡葬惠民政策手册1500份,发放至各镇(街道),重点解读文明祭扫、困难群众殡葬救助政策等内容;在农村公益性墓地、散坟集中点等区域悬挂横幅标语50条,引导群众摒弃焚烧纸钱、重殓厚葬等陈规陋习。三是结合学雷锋志愿服务月,在全县开展殡葬改革政策进村(社区)宣传活动,组织志愿者深入村(社区),通过召开院坝会、张贴宣传海报、发放宣传手册、现场咨询等形式,大力宣传殡葬改革政策。
聚焦惠民政策落实。一是切实落实减项降费多项惠民政策。与发改部门对接,通过召开殡葬服务价格专项评审会,广泛征求社会各方意见,明确殡葬四项基本服务实行政府定价,殡葬延伸服务实行政府指导价,推出减项降费多项惠民政策。今年以来累计为群众节约32337元,大大减轻了群众的丧葬负担,提升了群众的满意度。二是推出便民“一站式”服务。宁强县殡仪馆设立一站式服务大厅,整合业务办理、政策咨询、费用结算等功能,群众可在此完成全流程手续,大幅缩短办理时间,让治丧流程更便捷高效。
精准赋能提升质效。一是建立月培训业务机制,每月开展殡葬服务业务培训,今年以来累计培训6次。根据不同岗位的需求,对员工提供专业技能培训,包括殡葬礼仪、遗体处理、墓地管理等方面的知识和技能培训。定期组织技能考核和竞赛,激励员工不断提升专业水平。二是加强员工之间的沟通与协作能力培训,通过团队建设活动、模拟演练等方式,提高团队的凝聚力和工作效率。确保在服务过程中,各个环节的员工能够密切配合,为丧属提供无缝衔接的优质服务。(供稿:赵雪梅)