西部决策网讯 “真是太感谢了，没想到这么快就办好了，还把证直接送过来，这服务太贴心了。”略阳县行政审批服务局志愿者化身“快递小哥”，主动为园区企业开展送证上门服务，以实际行动助力企业发展。陕西百味园网络科技有限公司负责人袁先生拿着办好的许可证，高兴地说道。

“谢谢，非常感谢，还让你们专程跑到医院来帮我办事，除了感谢真是不知道该说什么才好。”王先生激动地说。因病住院的王先生急需要办理营业执照注销，县行政审批服务局志愿者主动上门，在医院病房仅用1小时就现场帮办了此项业务。

“工作人员们都很热情，看到我有疑惑，就会主动过来询问我是否需要帮助，并且不管是不是自己负责的领域，都会带着我全程‘帮办’，我是从旧社会过来的人，还是共产党好，你们的服务好。”在县政务大厅办理证件的老大爷说道。

今年以来，略阳县行政审批局坚持以志愿服务为抓手，立足政务服务大厅主阵地，构建“党建引领+志愿服务+群众满意”的志愿服务矩阵。建立首问负责、延时预约、贴心帮代、暖心上门等工作机制，探索和提升快捷帮办、高效代办、综窗联办、专窗研办水平，为企业和群众提供“保姆式”帮代办服务累计4600件次、送证上门150余次。设置爱心服务点，提供免费饮用水、手机充电站、急救药品柜、打印复印等服务项目，增强群众的幸福感和满意度。积极投身文明城市创建，按照区域党建联盟和“1+6”互联共建机制，结合“双报到”制度，组织党员干部参与社区防汛防滑、环境整治、志愿服务等活动70余次，以志愿服务提升城市品质。

截至目前，略阳县行政审批服务局登记志愿者30人，实现100%全覆盖。志愿服务工作新模式，既发扬了“专业”优势，又利用了“业余”时间，聚集了“政”能量。（供稿：魏平）