西部决策网讯  为持续优化患者就医体验，强化第三方陪护服务质量监管，杜绝各类不安全事件发生。5月28日下午，镇巴县中医院组织召开第三方陪护人员专题工作会议。会议由分管副院长主持，护理部主任、巴蜀家政有限公司负责人、各病区护士长及全体在院第三方陪护人员共同参加。

会上，分管副院长首先从政策及制度层面举一反三进行培训、讲解，同时对前期陪护工作存在的问题逐一通报反馈，要求每位陪护人员要从思想上高度重视，深刻反省，落实改进，积极转变工作作风及服务态度，做到爱岗敬业、认真履行工作职责，不断深化人文关怀、严守安全底线，照护好每一位集中供养及散居特困住院患者。

她强调，陪护工作是医疗服务工作中的重要组成部分，其工作质量直接关乎患者安全及预后效果，必须与医院各项管理规范同频共振，共同推进。第三方陪护公司必须严格履行陪护管理协议相关规定，细化规范、加强管理，确保各项制度措施得到落实，共同为患者提供更优质、安全的照护服务。

巴蜀家政有限公司负责人代表全体陪护人员，对召开此次陪护工作会议以及对陪护工作取得的成绩表示感谢，并承诺将以更高标准严格要求，持续加强管理、落实整改，努力做到让特困住院患者舒心、家属放心、医院省心。”今后将会定期对其工作质量进行量化考核并采取奖惩机制，对工作责任心不强，屡教不改者必要时进行辞退，形成良性竞争的工作氛围，不断优化陪护品质。

护理部主任针对现阶段工作进行强调，陪护团队直接服务于患者，关系到患者安全和就医感受，大家对工作中存在的问题务必予以高度重视，牢固树立以患者为中心的理念，恪守行为规范、强化服务态度、提升耐心和工作细致度，建立定期反馈考核机制，不断提升陪护质量。

此次会议的召开，既是对前期第三方陪护工作的肯定，更明确了今后工作努力的方向，切实做到举一反三，履职尽责，用实际行动服务好每一位患者，携手为患者提供安全高效、优质满意的医疗护理服务。（供稿：李典玉）