西部决策网讯近日，宝鸡市太白县靖口卫生院以家庭医生签约服务和慢性病患者随访为工作重点，关注民众的健康需求，通过温馨的服务加强基层健康防护网络，确保医疗关怀深入每一个家庭。

通过耐心的沟通，建立医患之间的信任桥梁

“王奶奶，签约家庭医生后，您在就医方面遇到的任何问题都可以随时联系我们！”在大地岭村，家庭医生团队成员携带宣传手册，逐户提供签约服务。面对老年人听力不佳、理解困难的情况，工作人员不厌其烦地反复解释，放慢语速，用方言详细说明签约后能够享受的免费体检、用药指导等优惠政策。对于那些表现出较强抵触情绪的居民，团队成员不放弃，多次上门沟通，以真诚消除他们的顾虑。在第二季度，通过“多一份耐心、多一次沟通”，卫生院成功新增家庭医生签约服务100余人次，真正将健康服务送到居民的心中。

贴心的随访，守护慢性病患者的健康

针对辖区内的慢性病患者，卫生院实施“1+N”随访模式（即1名医生和1名护士配合N名公共卫生人员），确保“多一份关怀、多一些指导”。在随访过程中，医护人员详细记录患者的血压、血糖等关键指标，并特别关注患者的心理健康。在随访糖尿病患者时，发现因长期服药而情绪低落，医生不仅调整了治疗方案，还定期进行心理疏导。

主动作为，延伸服务至“最后一米”

为了解决偏远地区居民就医不便的问题，卫生院组建了“流动家庭医生医疗服务队”，驾驶服务车穿梭于乡村小路，主动“多跑一趟路”。主动接送行动不便的患者到卫生院，为服务对象进行免费身体检查，为地方病患者免费发放药品。

在卫生院工作人员的不懈努力下，家庭医生签约服务和慢性病随访工作正稳步推进，越来越多的居民开始享受到便捷、高效的健康服务。展望未来，卫生院将持续深化“六个多”服务的内涵，不断提升基层医疗服务水平，为居民的健康幸福生活贡献更大的力量。（供稿： 韩煜）