近年来，在江苏常州对口帮扶和苏陕协作项目资金的支持下，旬阳市把大力发展电商扶农助农促消费作为促进乡村振兴的重要措施，依托旬阳大山造物网络科技公司为链主企业，以旬阳本土30多家农产品加工企业为主体，联合安康、商洛市130多家同行企业自愿组建营销联盟，创新运用“众筹平台+订单农业+营销联盟”，搭接“腾讯”等网络公益平台，预收客户定金筹措助农资金，扶持农户发展“订单农业”，组建企业营销联盟、以优质农产品回馈消费客户的发展模式，有效解决了山区农业发展中“小农户连接大市场”和“缺资金、缺技术”的难题。已成为新时代秦巴山区联农带农促消费的成功范例，被中央电视台五个频道宣传推广；链主企业旬阳大山造物网络科技公司被中共中央、国务院授予“全国扶贫攻坚先进集体”，陕西省评为“互联网+社会扶贫”先进企业。

做优网络公益“众筹”平台

旬阳创新搭接“抖音、腾讯、支付宝”等三大网络公益平台入口，以秦巴绿水青山场景、山区人民勤劳朴实情怀和绿色健康农产品激发城市人的消费热情。目前众筹平台已累计参与104.8万人次，巩固优质客户10万余户，累计众筹社会资金1208.2万元，捆绑撬动各类资金2000多万元，用于建设畜禽圈舍等产业设施，购买鸡苗、仔猪、良种和饲料等农业生产资料，扶持2100多户农民发展“订单农业”，以数字赋能富硒食品产业链高质量发展。

做实“订单农业”基地

旬阳以“众筹”平台销售数据和客户订单为基础，择优发展乡村种养基地。生产优质农产品回馈“众筹”客户。市镇村三级行政组织与企业密切协作，优选环境地块，实行良种良法，通过“众筹”和苏陕项目资金扶持农户发展“订单农业”。目前已发展21个村、2100户、100多特色品种6000亩优质农产品种养基地。年散养土鸡10万只，黑猪1100头，南瓜、土豆、水果玉米等蔬菜基地1000多亩。仅链主企业年收购农产品1100多万元，销售农产品1.2亿元，助推农户增收1.5亿元。为提高农产品附加值，由旬阳市政府统筹苏陕协作等项目资金1.2亿元建设旬阳高新区富硒食品产业园标准厂房5万多平方米，入驻农产品加工企业30多家，建成肉类、蛋类、拐枣、香油、酒醋等30条富硒食品生产线，配套建设园区污水处理、供热、产品展厅、产品检测检验等公共设施。从初级产品入库、清洗、分级、烘干、灭菌消毒、包装、储存等全流程，严格按照国家食品安全卫生标准规范要求，把好产品质量管控关。

组建企业营销联盟

以旬阳本土30多家富硒食品加工企业为主体，联合陕南130多家同行企业自愿组建企业营销联盟，抱团取暖闯市场。抢抓苏陕协作消费帮扶的政策机遇，通过线下展示体验，线上云销宣传，搭建山区农产品对接大市场的桥梁。先后在西安和江苏常州等地建设实体店120多家，展销秦巴农产品。与中核、中烟、西安外国语大学等13家中省联旬扶贫单位，江苏常州130多家联旬扶贫帮扶企业，建立了团购集采，提供消费帮扶产品。每年线下营销农产品1.2亿多元。链主企业组建了两个线上自媒体带货营销团队，与京东、淘宝、抖音、拼多多、慧农帮、央企消费等17家线上销售平台和陕西音乐广播等主流媒体及德善许楷、大肥猫等网红达人协作，开展产品定制、产品开发、宣传营销和供应链服务。目前线上粉丝量已达200多万，发起大山上新抖音话题阅读量1.2亿人次，年线上线下销售额2.5亿元。

建好云仓冷链物流设施

冷链物流既是农产品保鲜稳质的关键设施，又是千家万户农产品走向市场的集散地和中转站。在苏陕协作项目资金支持下，全市已建成各类农产品保鲜储存库30多处5万多平方米；21个基地村建立了农产品集中收储点，配备专用物流车，确保农户产品当日鲜活回购入库。与顺风、韵达、京东、邮政、中通、申通等全国大型物流快递，建立了长期深度合作关系，实行上门优惠服务，有效降低了物流成本，提升了物流效率和服务能力，确保产品按时按质按量送达消费客户。

做强售后客服运营平台

电商平台建立了40余人的专业售后客服团队。围绕前端运营、直播讲解、售前咨询、售中跟进、售后服务，开展全程化、标准化客服，实行专人对接。对销售产品建立了全程质量可朔源制度和SC产品认证体系，实行严格的“三包”管理，努力提高客户满意度和体验感，巩固客户复购率。企业品牌综合服务度和满意率始终保持在95%以上。

近两年的实践证明：“众筹平台+订单农业+营销联盟”模式，是山区联农带农促消费的有效途径，是新时代数字赋能农业现代化的助推器。旬阳市将乘势而上，将典型范例转化为长效机制，加快“百村万户”工程和高新区“数字经济产业园”项目建设为载体，推进富硒食品产业集群高质量发展。（文/冷先钊 旬阳市重点项目储备统建中心主任）