在社会的每一个角落，困难群众都如同在黑夜中独自摸索前行的旅人，他们或因疾病、或因意外、或因生活的重重压力，陷入困境，急需一束温暖的光为他们照亮前路。社区，作为离群众最近的港湾，肩负着为困难群众排忧解难的重任，始终秉持着“以人为本，共筑温暖家园”的理念，不遗余力地伸出援手，给予他们最坚实的支持与关怀。

在太乙路街道中铁一局社区，就有这样一位困难群众——陈晖，他的遭遇令人揪心。离异后的他无儿无女，长期失业，生活的窘迫如影随形。2021年，精神残疾 3 级的诊断结果更是雪上加霜，将他进一步拖入绝望的深渊。他的母亲失能失智，远在异国他乡的姐姐多年音信全无。母亲失能失智后的照料难题，逐渐压垮了他的心理防线，情绪失控之下，他甚至对母亲造成了伤害，母亲无奈被送往养老院，而他也从此失去了唯一的生活依靠。此后，精神疾病日益严重，为了生计，他四处借钱、变卖家中财物，甚至频繁到周边餐饮店蹭吃蹭喝，店主们苦不堪言，严重扰乱了社会的公共秩序，孤独与绝望将他紧紧包围。

然而，面对如此棘手的情况，中铁一局的社区没有丝毫退缩，社区书记梁佳园带领大家迅速行动起来，一场全方位、温暖人心的帮扶行动就此展开。

生命急救：多方联动抢回生机希望

当察觉到陈晖情绪濒临崩溃边缘，频繁做出破坏商户财物等过激行为时，社区工作人员心急如焚，仿佛置身于一场争分夺秒的生死时速较量之中。社区党委书记梁佳园、副主任崔君岚第一时间联合辖区民警、精卫中心等多方力量，克服各种困难将陈晖安全护送至东方医院。在医院里，专业的医生们迅速展开联合会诊，为其进行全身体检并定制了治疗方案。其间，社区工作人员与辖区民警不辞辛劳，穿梭于各个科室，忙碌奔波协助办理繁杂琐碎的手续，时刻紧盯他病情的细微变化，满心祈愿能早日驱散病魔阴霾，助其重归健康生活轨道。在陈晖的康复过程中，社区书记梁佳园多次去医院探望陈晖并和主治医生沟通了解陈晖的病情，在多方的努力下，陈晖的病情逐渐好转并顺利出院。

焕新家园：旧居改造唤醒生活热望

陈晖独居的小屋，因长期无人照料打理，早已沦为一片惨不忍睹的狼藉之地。垃圾堆积如山，异味刺鼻难闻。社区工作人员见状，疼惜之情溢于言表，当即果断行动，迅速联系专业家政公司。经过深入细致的深度清扫，小屋彻底脱胎换骨。堆积如山的垃圾被一扫而空，刺鼻的异味消散于无形，原本杂乱昏暗的部位间变得整洁敞亮，温馨四溢，为方便他生活，社区又给他交了电费，配上了日常所需的电水壶，电煮锅。当陈晖再次踏入家门的那一刻，眼中满是惊愕与感动，这份久违的舒适，恰似冬日里的一碗热汤，暖彻心扉，缓缓温暖着他那颗冰冷孤寂的心。

兜底保障：政策护航稳固生活根基

为了给陈晖的生活重新注入希望的曙光，切实解决他迫在眉睫的生活来源问题，社区工作人员不辞辛劳，毅然踏上了漫长而艰辛的政策帮扶之路。他们主动出击，积极与民政部门沟通协调，全力以赴为陈晖争取低保资格。但这条道路荆棘丛生，困难重重，因前些年注册的公司成为给他办理低保的最大“绊脚石”，诸多繁琐复杂的手续和棘手难题接踵而至。然而，社区工作人员骨子里就透着一股坚韧不拔的韧劲，他们耐心十足地坐在陈晖身边，轻言细语、循循善诱地劝说他配合补办各类证件，又不辞辛劳地协助他梳理那些早已尘封、名存实亡的公司事务，在太乙路税务所和碑林区行政审批局的大力支持下，历时两个月终于办理好了其公司的注销手续。经过无数次的奔波劳碌与不懈努力，特困供养的所需资料也已准备齐全。那一刻，陈晖仿若在黑暗中看到了生活重新起航的希望曙光。

邻里共建：爱心联动重塑社区温度

社区深知，物质帮扶固然重要，但终究只是暂时的慰藉，陈晖内心深处无比渴望的是那份人与人之间真挚温暖的情谊。于是，社区书记振臂一呼，在社区内部发出了一份爱心的倡议，号召大家伸出援手，为陈晖点亮一盏希望之灯。这声倡议仿若一股强大的暖流，迅速在社区里蔓延扩散开来，得到了大家的热烈响应。大家纷纷自发地送来生活用品，带着真诚友善的笑容，主动叩响陈晖的家门，与他嘘寒问暖。太乙路卫生服务中心和西安碑林瑞泉中医医院也多次入户诊疗、查体。那一句句关切的问候、一次次贴心的帮助，仿若春日暖阳，丝丝缕缕地渗透进陈晖的心田，一点一点地融化了他心中那座坚固冰冷的冰山，让他重新真切地感受到了社区大家庭的关爱与尊重，找回了那份久违的归属感。

心灵解缚：暖心疏导激活生活动力

社区书记更是以身作则，勇挑重担，多次亲自登门探望陈晖。每一次，书记都静静地坐在他身边，仿若一位知心老友，耐心倾听他心底的委屈、悔恨与迷茫，书记用温和而坚定有力的话语，为他层层拨开心中的迷雾，用鼓励期许的眼神传递力量，帮助陈晖一步步解开那些纠缠已久、仿若死结的心结。在书记的悉心引导下，陈晖逐渐放下过去的包袱，重拾面对生活的勇气与信心，眼中再次闪烁起对未来的憧憬之光。

善终守护：温情相伴送别最后一程

历经整整六个月的悉心守护、专业心理疏导以及全方位社会支持，陈晖内心发生显著变化，重新燃起生活热情，社区工作人员也正逐步谋划他后续的生活。然而，天有不测风云，在一次社区工作人员入户看望过程中，发现他旧疾复发，倒在家中。工作人员立刻联系 120 进行抢救，无奈施救无效，他生命定格在 2024 年最后一天。鉴于其母亲作为唯一监护人已失智无法料理后事，为护送他最后一程，社区书记多方奔走联络，为其料理后事。由于陈晖情况特殊，社区在联系处理后事时屡屡碰壁，皆因死者无法定监护人，办理手续变得困难重重。但社区梁书记毫不退缩，经多方努力争取，陈晖遗体在当晚近 11 点送往殡仪馆进行火化。彼时正值万家灯火的跨年夜，而社区书记却刚走出办公室，奔波在回家路上。

虽然帮扶之路充满艰辛，陈晖最终还是离开了，但中铁一局社区这场温暖有力的帮扶行动，如同一束永不熄灭的光，照亮了每一位居民的心。它让大家看到，社区不仅仅是一个地域概念，更是充满爱与担当的温暖港湾。无论未来风雨如何，社区都将坚守初心，为每一位陷入困境的居民撑起希望的天空，让关爱与帮扶的力量在这片土地上源源不断地传递下去。（供稿：西安市碑林区太乙路街道中铁一局社区）