西部决策网讯 始于希望，结于丰盈。2024年，两当县显龙镇党群服务中心在镇党委、政府的正确领导下，紧紧围绕全镇中心工作和目标任务，以“抓学习强素质、精业务提效率、争主动求创新”的工作目标为出发点和立足点，不断强化党群服务工作水平，推进“数字两当建设”赋能党群服务工作，让党群服务暨数字政府各项工作再上新台阶。

今天的显龙镇，山清水秀、民富人和，幸福指数日益升高，一份份最美的答卷、一幕幕祥和的瞬间背后，汇聚着党群服务迸发出的力量。坚决夯实理想信念根基，增强基层党组织整体阵地服务功能，显龙镇打造“党建统领 共富共享”品牌建设，绘就共同富裕新画卷。

坚持高位推动，成立显龙镇党群服务中心工作领导小组，制定工作方案，由镇党委书记牵头，镇长、副镇长负责，党群服务中心主任主抓，配合班子成员齐抓共管，确保党群服务工作横向协助到全镇各业务，纵向服务到基层所有群众。完善1个镇级和10个村级党群服务中心。对镇级党群服务中心设标准挂牌和规范化便民服务大厅，配专人AB岗、专网。建成村级政务便民服务站点10个，实施为民服务项目惠及全镇群众。科学谋划布局，整合现有公共设施、服务空间、活动阵地等资源，着力构建形成镇党委、政府牵头、各村联合、多种办法的“1+10+N”的党群服务体系，强化基础保障，按照“办公最小化、服务最大化”原则，为我镇各个角落的群众就近就便提供综合服务、邻里交流等开放式服务，真正把党群服务中心打造成为彰显红色力量凝聚党心民心、引领基层治理的“红色阵地”。

凝聚红色力量，释放服务活力

在服务措施上做“加法”。以“我为群众办实事”原则为出发点和落脚点，根据群众需求，一是组建村级“网格+代办”志愿队，建立“横向协作、纵向联动、重点帮办、全员代办”的服务体系，在镇村设立便民服务接待处，对老弱病残等特殊群体全面实行入户代办，对材料不齐全、业务不清楚等情况全面实行帮办、延时下班等办。二是逢集日在街道设立党群服务定点“宣传+帮办”站，持续为群众提供“一对一、点对点、面对面”个性化政策解答、现场帮办等服务。

帮办代办全程办，贴心服务再升级

推进“互联网+政务服务”“一网通办”。一是设置规范、固定的专人、专机对重要督办事项、网民留言、数字政务服务网、12345便民服务热线、陇南乡村大数据进行维护、管理，确保受办理系统事项、网民诉求日清零、日办结。二是充分发挥镇村两级干部+网格力量，使用线上线下自助一体机、甘快办等现场解答、帮助解决问题。为群众提供了高效、便捷、温暖的的服务体验感。三是创新工作机制。在网民留言和12345热线工作推动中由“接诉即办”向“未诉先办”延伸，建立提前预警机制。联合镇派出所、司法所针对重点时期、特殊时段易发生的热点事项，聚焦源头预防、前端化解。今年以来集中入户摸排12次，切实增强人民群众的幸福感、安全感。

下一步，显龙镇镇党群服务中心、便民服务点将立足民之所需，挖掘出更多便民利民新举措，不断完善服务项目、优化服务流程、健全服务机制、提升服务水平、促进数字赋能。持续扩大“朋友圈”，打造“服务圈”，建设“睦邻圈”，打通“联动圈”，着力构建“强磁场”，用心画好基层治理同心圆，用情绘就广大群众幸福底色。（供稿：张利莹）