在黄龙县的大地上,有一座承载着无数关爱与温暖的港湾——黄龙县中心敬老院。“全国模范敬老院”“全国民政工作先进集体”的荣誉称号熠熠生辉,彰显着它在养老领域的卓越地位;而“吃的舒心、住的静心、穿衣暖心、看病放心、精神顺心、娱乐悦心、养老安心”的服务承诺,则如同一盏明灯,照亮着每一位入住老人的心田。
沿着蜿蜒的道路前行,便能看到这座敬老院静静坐落于距县城2公里的石堡镇安善村东北角。背后,石堡河的水流清澈见底,悠悠流淌,似一条灵动的丝带环绕而过;前方,国道渭清路车水马龙,向着省城西安延伸而去。踏入敬老院内部,开阔的区域被精心划分为住宿区、健身活动区、种植区、养殖区。春夏时节,那足有5亩的菜地里,茄子、辣子、黄瓜、豆角等各类蔬菜蓬勃生长,茄子排成整齐的行列,黄瓜攀爬满架,豆角串串垂挂,为这满是绿意与花香的敬老院增添了一抹浓郁的田园气息。而围墙外的15亩土地,也在院内有劳动能力老人的悉心耕耘下,每年都种满了玉米、洋芋、红薯、大葱、萝卜、白菜等作物,这片土地不仅孕育着丰收的希望,更成为老人们挥洒余热、感受生命价值的舞台。
在这里,院内的红花绿柳、假山喷泉固然是赏心悦目的景致,然而那菜地里生机勃勃、井然有序的景象却无疑是最为亮丽的风景。入住敬老院5年有余的韩素芳老人,总是深情地说道:“我就爱看咱们敬老院的菜地,看着那一块块整齐、翠绿的菜蔬,心里可带劲、可舒服。”除了蔬菜种植的丰硕成果,敬老院每年还饲养着三、四十头猪,几十箱中蜂,那7分地的鱼池里鱼儿欢快游弋,这一切都彰显着敬老院自给自足、充满活力的运营模式。
一个社会的幸福与否,老年人的幸福指数无疑是极为关键的衡量标准。多年来,黄龙县中心敬老院始终坚守着“为党和政府分忧、替世上父母解难、帮天下儿女尽孝”以及“一切为了老人、为了老人的一切”的崇高服务宗旨。对内,不断加大设施完善力度,全力狠抓“七心服务”,从饮食、居住、医疗到精神文化等各个方面,全方位提升服务质量,力求让入住老人能够在安全、健康、温暖、舒心且有尊严的环境中安享晚年。对外,积极探索创新,大力推行开门办院理念。在2023年4月份,主导注册成立了公益性社会组织黄龙县居家养老服务中心,并接手运营黄龙县城西社区麻地湾日间照料中心。这一创举,犹如一座桥梁,将机构养老的优质服务成果与经验延伸至社区老人,为全县养老服务工作注入了崭新的活力与内涵。
在提升服务意识与转变观念方面,敬老院坚持每周例会的“第一议题”制度,通过持续的学习与领悟,全体员工深刻认识到各级党委政府、民政部门在积极应对老龄化形势下所做出的重大决策部署,以及在加强养老和养老服务工作、优化养老服务、满足老年人养老服务消费需求等方面的精心安排,极大地增强了全体员工做好养老服务工作的信心与决心,积极解放思想,努力让入住老人的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
在深入学习各级文件以及各地开门办院先进经验的基础上,经过热烈的组织讨论,确定了走出去积极探索“机构+社区+养老”的创新服务模式,大胆尝试接手运营社区日间照料中心的开门办院新思路,致力于将专业的养老服务从养老机构精准送达至社区居家老年人的周边、身边乃至床边。如今,由机构主导成立的黄龙县居家养老服务中心在城西社区的各项服务工作开展得如火如荼。助餐助洁、助医助急、文化娱乐、健康指导等服务项目有条不紊地推进,极大地满足了社区居家老人在家门口享受养老服务的迫切需求,赢得了社区老人的一致赞誉。
自中心运营以来,每日活动群众多达50余人次,就餐群众60余人次,其中老年人就有20余人次。为社区所有老人建立了详尽的健康档案,每周二、周四为前来中心的老人测量体温、血压、血氧,并提供专业的健康指导。每月定期邀请县老年文艺活动中心和百灵鸟合唱团前来中心开展活动,丰富老人们的精神文化生活。
同时,为所在小区老人提供贴心的免费送餐服务。不仅如此,还为社区所有老人提供便捷的转介服务;针对21名困难空巢、独居等老人,每月开展不少于2次的上门探视、助洁、代购物品、家政及陪诊服务等;对19名空巢、独居老人,每月提供至少4次的探视探访服务。2023年10月24日,社区居民李光辉老人突发疾病,而儿女又都不在身边,危急时刻,老人拨通了中心电话,中心工作人员迅速响应,及时将老人送医就诊,并在家属委托下妥善联系好护工,老人及家属为此深受感动。老人出院后,中心继续为其提供助餐服务,直至老人入住敬老院。2024年6月份以来,中心还接收了4名旅居避暑老人入住,充分满足了他们的旅居避暑养老需求。
“黄龙夏季特别凉快、舒服,我们住在这里,收费又不高,吃饭也方便,饭也不贵,工作人员人都非常好,对我们也非常好,我们明年夏天还来。”在中心旅居的西安退休职工尚景天老人满是欢喜地说道。“我们觉得黄龙人好,我们住在这里大家对我们这么好,我们就想虽然退休了,但受党教育多年,我们还是要发挥点余热,就同尚老师在这个中心办了一个小提琴公益培训班,免费给黄龙愿意学小提琴的孩子们辅导。”西安铁路局退休职工吴宝琴老师的话语中,充满了对这片土地和这里人们的感激与热爱。
黄龙县中心敬老院以其开门办院的理念,多元发力的举措,在提升黄龙各类老年人幸福指数的道路上稳步前行,书写着一曲曲充满爱与温暖的幸福华章,为更多老年人的晚年生活带来福祉与安宁。(供稿:白杨越)