陇南市两当县显龙镇:便民办事零距离 服务群众心连心

2024-06-15 19:21:07 来源:西部决策网

西部决策网讯(记者王瑞鹏  通讯员 李子莹)两当县显龙镇便民服务中心及下属便民服务站一直秉承以人民为中心的服务理念,不断提升服务水平,在与群众生活息息相关的各方面搭建了“便民桥”。同时,镇党委和政府长期坚持将党建引领与政务便民服务相结合,持续推动乡村振兴向好发展。

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“小事件”体现“大服务”。乡镇便民服务站已成为有效打通基层服务群众“最后一公里”的重要载体。服务工作始终以群众需求为导向,积极优化服务流程,提高服务效率。整合多项与群众生活密切相关的业务,通过“政务服务一体机”和“甘快办APP”,实现了医保、计生、养老保险等业务的线上线下“一站式”办理,为群众提供了极大的便利,同时提升了办事效率。此外,显龙镇还积极发挥党员的模范先锋作用,多次开展便民服务义务活动,教育群众如何通过“甘快办”APP线上办事,将服务送到群众“家门口”,确保群众少跑腿、办事便捷。

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“小细节”体现“大爱心”。在便民服务过程中,工作人员始终保持高度的热情和爱心。各业务工作人员不仅办事效率高,而且服务态度热情,耐心为每一位办事群众讲解政策与流程。特别是针对老年人、腿脚不便的群众和出行不便的群众,提供了老花镜、拐杖和上门服务等贴心举措,这些服务不仅节约了群众的时间与精力,也显著提升了群众的获得感和幸福感。

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两当县显龙镇便民服务中心与便民服务站将继续坚持“便民、利民、惠民”的服务理念,为民解忧、积极作为、主动探索,实现群众办事“零距离”。通过提供优质高效的服务,使乡村振兴工作在显龙镇见到实际效果。

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