今年以来，莲湖分局庙后街派出所牢固树立以人民为中心的发展思想，贯彻落实市局派出所主防“1551”模式工作要求，以提升群众获得感、幸福感、安全感为重要支撑，立足派出所主防职能定位，坚持分类指导、实战导向、预防警务，以派出所警务运行机制改革为动力，努力实现“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”工作目标。

快侦快破“小案件”，让主防工作更加“暖人心”

“多亏了你们帮我把手机找回来，要不然我的损失可大了！真的太感谢你们了！” 4月18日，派出所接到报警，称其一部存有联系客户资料的手机遗失。办案民警迅速赶到现场，调取监控视频找到捡拾的群众，寻回手机。针对辖区商户多、流动人口大的实际，纵深推进治安巡防管控体系建设。持续优化“黄金24小时”破案工作机制，致力构建“点、圈、面”立体巡防体系，坚持显性用警，网格化布防，强化高压震慑。坚持警力跟着警情走，以强化圈层防控、重点防控、单元防控为抓手，按照“谁斟查、谁录入、谁负责”原则，进一步规范办案流程，形成合成作战闭环，努力让人民群众在每一起案件办理中感受到“温度”。

暖心贴心户籍“小窗口”，让主防工作更有“人情味”

4月18日上午，两位老人亲自将一面印有“警中之花，人民公仆”的锦旗送到庙后街派出所户籍室。户籍窗口是公安机关与人民群众联系最密切的平台，是对外展示形象的重要途径。庙后街派出所坚持对群众做到来有应声、走有送声，坚决杜绝“脸难看、事难办、门难进”现象，所内全年”零投诉”。充分发挥窗口职能作用，向办理业务居民征集意见、建议，宣传户籍政策、反诈骗防范常识，关注工作中遇到的热点、难点问题，主动开展上门服务，开辟绿色通道。与此同时，不断强化岗位服务观念，做到语言规范、程序合法，时刻牢记为人民服务的初心和使命，阳光办事，依法办证，让人民群众切实感受到浓浓的“人情味”。

做实做细矛盾“源头防”，让主防工作更具“预见性”

“大姐，都是邻居一定要以和为贵……”“大爷，房屋出租一定要签定租赁合同，让承租人及时到派出所登记备案，防止日后发生不必要的纠纷……” “李女士，用水用电要注意安全……”  “王先生不要随便转帐……”解决“小纠纷”、消除“大矛盾”，“防”在细微处、“杜”在行动中。深化社区警务主防工作中，坚持预防为主、调防结合的工作思路，紧密结合入户走访、反诈宣传、重点区域巡逻等工作安排，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势地位，做深做细教育引导、疏导化解、源头管控。动员治安协理员、社区工作人员、物业工作人员、楼门长、保安等群防群治量，及时获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，掌握各类矛盾纠纷的详细情况，及时化解，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，力求做到早发现、早控制、早解决，防患于未然，切实把各类不稳定因素解决在萌芽状态。社区民警平时能“紧盯生活小事”“聚集邻里小事”，力争防范家庭纠纷和邻里小事升级引发“民转刑”案件。

下一步，莲湖分局庙后街派出所将立足“派出所主防”职能定位，从群众关心的民生小案、为民服务等方面做起，实施主动服务，努力提升社区治理能力和服务水平，让基层治理更接地气、更有活力、更具温度，真正实现为民服务“零距离”。（供稿：西安莲湖分局庙后街派出所）