强化实地操练培训 打造硬核讲解队伍

2024-03-22 15:47:43 来源:西部决策网
 
  西部决策网讯记者帅华锋 通讯员 田雅杰)近日,为提升鸣沙山月牙泉景区讲解队伍综合业务能力,以较强的岗位技能应对即将到来的旅游旺季。景区针对全体讲解员,开展了实地操练培训工作,通过现场教学观摩,以讲解、互评、查找问题的方式层层进阶训练,旨在进一步提升景区讲解员的专业水平和服务意识,塑造良好的对外窗口形象,在旺季为广大游客提供更加优质的游览体验。


 
  此次培训内容涵盖了景区应知应会知识、现场讲解技巧与规范、服务接待礼仪规范等方面。通过资深讲解员的全盘讲解演练,以老带新,按实际接待线路与接待标准,对沿线的地质陈列厅、博物馆、数控中心、沙盘进行模拟讲解演练,提升了讲解队伍的专业素养和口碑意识,为未来更好地为游客提供优质服务奠定了坚实基础。
 
 
  在实地培训中,各位讲解员积极学习,认真钻研,不断完善自己的讲解技巧和服务态度。她们纷纷表示,将以更高的热情和更专业的讲解,为每一位游客提供更加完美的景区体验,助力景区在旅游市场上赢得更多好评和口碑。
 
 
  通过本次实地培训,新旧讲解员均提高了专业素质和讲解服务技能,她们将成为景区服务的中流砥柱,为景区的发展提供有力支持,也必将为广大游客带来更加优质的旅游体验。让我们共同期待,这支讲解队伍在今年旅游接待工作中绽放出更加耀眼的光芒,成为景区服务升级的闪亮明星。

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