一、办公室接访+叩门接访，多渠道向群众企业问需。建立办公室接访轮班制度，落实主要领导到指定场所亲自坐班接访，面对面倾听群众诉求；进一步畅通信、访、网、电等信访渠道，规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道；积极开展节前慰问、实地调研，问卷调查，上门走访工作，认真受理办理群众的每一封来信、每一次来访、每一件投诉；严格按照接诉即办的要求，及时对群众诉求马上办、依法办、高效办，依法及时就地解决群众的急难愁盼问题，确保群众及企业需求件件有着落。

       二、安全生产检查+信访摸底，组合式开展节前大排查。以安全生产检查为抓手，制定《进知解入户工作指引》《园区领域安全生产检查工作指南》等规定办法，组织专门的排查队伍，按照要求对园区企业及包联村的安全及信访问题进行拉网式排查，对摸排发现的问题进行分类梳理，建立安全生产及信访问题摸排台账，清单式管理，聚焦农民工工资发放、包联村群众冬季用水用电、企业安全生产等紧密关系群众及企业切身利益的重点领域以及可以立行立改，立即办理的重要事项，下功夫，攻难点，一事一议，确保实现排查问题节前销号目标，切实保障群众及企业的安全及合法权益，全力确保安度祥和年。

       三、作风能力提升+跟踪问效，压茬式强化责任落实。坚持问题、目标、结果导向，紧扣作风能力提升抓手，激发干部、党员干事热情，主动作为，及时化解信访突出问题，千方百计助企纾困，用心用情为群众排忧解难。严格问题清单销号和跟踪督查管理，持续落实“一事一回访”制度，定期对排查到的安全隐患及信访问题开展“回头看”，通过上门回访、电话回访等方式，及时掌握群众及企业的意见和想法，对群众或企业不满意的事情，落实专人负责，持续跟踪问效，确保各类问题动态“清零”。（供稿：罗小琴）