西部决策网讯（记者马瑞  通讯员 白默可）11月16日，黄陵县市场监督管理局向获得省、市级放心消费示范单位现场授牌。陕西移动延安黄陵分公司荣获陕西省放心消费示范单位荣誉称号。

       自从放心消费创建工作开展以来，延安移动坚决贯彻“客户为根、服务为本”的服务理念，始终把“客户满意”作为国有企业发展的出发点，为客户提供优质、温暖、便捷和高品质的通信信息服务，持续增强客户感知度。聚焦“客户满意”，延安移动开展落地服务举措，大力推进透明消费，线上线下资费全透明。在线下，营业厅主动张贴资费公示；在线上，客户在139邮箱、微信、中国移动APP等皆可一键查询账单了解自己的业务详情。

       此外，延安移动深入客户群体，现场开展流程穿越收集需求，通过“站店听音”“总经理接待日”等工作全面提升客户消费满意度，让客户用的安心，用的放心。