西部决策网讯 （记者帅华锋 通讯员 闫军）“值班员，2号检票口有位旅客晕倒了，抓紧时间打120急救电话！综控室，立即广播寻找医护人员！”11月22日18点48分，甘肃庆阳车站客运员梁佳玲急促地用对讲机呼喊着。

 

　　两分钟之前，梁佳玲正在组织开往西安北方向的D3558次列车旅客排队准备检票进站，忽然听到一名旅客说“有人晕倒了！”梁佳玲赶紧穿过排队的人群，看到一名年轻女子抱着一位女士，焦急地喊着：“姐！姐……”怀中的女士口吐白沫、浑身抽搐，没有了意识。

 

　　梁佳玲见状赶忙上前，将失去意识的女士放平躺在地上，示意周围旅客疏散开来，让空气流通，并将她外套的拉链拉开。随后询问同行人该女士是否患有疾病，从她们口中得知，这位女士曾患有癫痫。细心的梁佳玲发现此时该女士紧紧咬住舌头，血渍已经渗了出来。为防止她咬断舌头、发生更加严重的状况，梁佳玲果断选择让大家掰开她的嘴巴，并向周围旅客寻找硬物。不料就在大家全力施救过程中，该女士突然将梁佳玲的右手拇指咬住，剧烈的疼痛并没有让她停止救助。周围热心旅客也积极加入救助队伍，一位旅客过来帮忙掐人中，另一位旅客送来毛巾塞进嘴中。

 

　　18点53分，有两名候车的医务工作者听到车站广播后来到了2号检票口，为该女士进行了简单检查和处理，该女士精神状态也渐渐恢复了正常。梁佳玲与值班员胡帅一边安抚旅客和家属，一边等待120急救中心医护人员。15分钟后，120急救中心的医护人员赶到，梁佳玲和值班员胡帅又一同协助医护人员和家属将这位女士送上了救护车。

 

　　梁佳玲与急病旅客的妹妹交谈中得知，这位旅客姓刘，原本计划和母亲、妹妹三人乘坐当日的D3558次列车去西安复查，却不料在临近检票进站时突然发病。由于事发突然，妹妹和母亲被吓得有些手足无措，不知道如何处理，还好车站客运员梁佳玲临危不乱，及时进行有效处置。

 

　　晚上21点10分，客运值班员胡帅与刘女士的妹妹取得联系，得知刘女士已无大碍，后续将留院观察。听到这一好消息后，梁佳玲一直悬着的心才放下来。

 

　　事后，当大家查看梁佳玲的伤口、询问疼不疼的时候，她欣慰地说：“咬住我手的时候真的挺疼的，可是当时情况紧急也顾不了那么多！而且现在旅客没有大碍，我也就放心了！”