西部决策网讯为进一步做好镇巴县平安建设工作，镇巴县医保局认真学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于防范化解重大风险隐患的重要指示精神，积极贯彻落实平安建设的部署要求，不断提升基层依法治理、源头治理、综合治理和系统治理的能力，开展矛盾纠纷排查化解工作，切实提高群众对平安建设工作的满意度。
　　强化组织领导，提升风险防控保障。以局党组为支撑点，召开专题会议传达省、市、县平安建设工作会议精神，细化工作责任，成立了以党组书记为组长的风险防控领导小组，以平安创建活动为载体，抓基层，夯基础，充分发挥县、镇、村三级经办服务体系职能，坚持“预防为主、专群结合、依靠群众”的方针，全面提升整体联动防范的水平和效能，为建设“平安医保”做出新贡献。
　　创新服务方式，夯实风险防范基础。推深做实“一事联办”，按照“应放尽放、能放必放”原则，分类分别将医保经办事项下沉到镇（街道）、村（社区），全力打造医保经办服务“15分钟服务圈”，让参保群众足不出村就能享受到优质、高效、便捷的医保经办服务。目前，全县共设立镇级医保经办服务站20个、村（社区）医保经办服务站188个，下放到镇村医保服务事项共15项，服务群众6万余人次。组织业务骨干到汉中赶馋猫食品科技有限公司、陕西秦巴本草生物科技有限责任公司等企业，宣传医保政策，办理医保经办业务，上门破解企业发展中的医保“堵点”“痛点”问题，真正让企业省心、让员工舒心。
　　提升专业水平，提升风险防范能力。镇巴县医保局结合医保结算日常操作中存在的问题，组织乡镇医保经办人员分批分次到县医保窗口轮岗实训，由业务骨干对其开展“一对一”传帮带，手把手指导具体业务操作，重点对村卫生室的药品耗材系统如何对码进行现场演练和培训；对“两病”、慢性病受理、村卫生室门诊统筹等工作中存在的问题进行解答，通过“以干代训”的模式，切实提升基层医保经办人员的业务能力和服务水平。积极开展医保经办系统练兵比武知识竞赛，推动提升医保经办队伍能力素质，以行动促落实，以练兵促提升，做好练兵比武活动成果转化，多渠道将“学、练、干”合一的练兵模式融入实际工作中，医保经办管理服务整体水平大幅提高。
　　加大宣传力度，提升平安建设效能。结合“打击欺诈骗保”、“防范电信网络诈骗”等活动，组织业务骨干开展“四进”工作，共发放宣传手册 3000余份，政策宣讲50余场次，切实提高了企业职工医保报销待遇政策及经办服务流程知晓率和认可度。通过LED电子显示屏、微信工作群、干部职工微信朋友圈、向全县广大居民发放《携手共建平安镇巴--致全县广大居民群众的一封信》，动员职工和居民群众积极参与调查活动，接听省民调中心028-12340调查电话，营造了浓厚的宣传氛围。今年以来，共收到群众咨询求助医保问题20件，及时办结率为100%、群众满意率为100%。（供稿：张安春）