西部决策网讯  勉县武侯镇始终坚持以人民为中心的发展思想，将群众的需求放在各项工作的首位，以便民服务为突破口，持续在优化服务上下功夫，努力将便民服务工作做细做实，打通服务群众最后一公里。近日，武侯镇制定的《武侯镇进一步规范镇村（社区）便民服务工作的实施方案》，以五项举措全力打造便民亲民服务阵地，不断提升群众幸福感、获得感。

       全面梳理公示服务清单。从便利群众办事的角度出发，全面梳理镇、村（社区）政务服务事项，制定《武侯镇党群服务中心（便民服务中心）工作指南》，明确办理事项所需材料、办理流程、办理时限、办理人员及联系方式，编制政务服务事项清单53项，“一件事一次办”清单13项，压减办理时限20分钟办结事项11项。

       全面延伸便民“微服务”。通过在镇村便民服务中心（站）配备办事及休息座椅、饮水设备及一次性水杯、手机充电线、便民医药箱，建设电动自行车充电驿站，开通免费WIFI等便民微设施，把镇村（社区）便民服务中心（站）建设为群众办理事务、咨询政策、化解纠纷、排解困难的亲民阵地、温馨港湾。

       全面开展帮办代办服务。建立镇村（社区）帮办（代办、协办）志愿者服务队伍，针对辖区老弱病残群体、符合代办条件的事项，全程帮办代办所有手续，在服务大厅设置志愿者服务牌，为办事群众提供不间断的业务咨询、政策辅导、办事指引等协办服务，打通服务群众最后一公里。

       全面推行村居联审联办。建立联审联办服务队伍，在镇域内各村（社区）便民服务站开展联审联办，通过电话、微信、QQ等平台在网络上传输办理事项相关资料，就近办理。严格按照“谁审批、谁负责，谁确认、谁负责”的原则，确保联审联办工作服务优、工作实、效果好。
       全时服务“不打烊”。推行“5+2”全时服务，将工作日延时服务与双休日服务相结合，周末值班组确定人员接待群众，打造“5+2”全天候常态化服务机制。
       为进一步推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，武侯镇将继续创新服务模式、提升服务水平、提高服务效能，打造有温度的便民服务，以实际行动助力武侯高质量发展新篇章。（供稿：苏婷 崔静波）