西部决策网讯 “公司的管理越来越人性了，人力资源工作人员都主动来工区了解我们诉求，出现问题再也不用我们找各个部门反馈，有疑惑当场就能解答，不用带着问题去工作。”综采二工区的班长张伟为班组成员发出感慨。

 

　　近年来，柠条塔矿业公司紧扣以解决员工反映生产工作中遇到的强烈热点难点问题为目标，大力深入探索“情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、措施在一线落实，成效在一线体现”的“一线工作法”。

 

　　该公司人力资源部全体人员结合生产工作实际按照相关要求，自“一线工作法”探索实施以来，对基层反映的亟待解决的问题要“立即办”，对老大难问题要“主动办”，对普遍性问题要“上门办”，对暂时不具备条件解决的问题要“跟踪办”，对涉及面广、政策性强的问题要“公开办”，力戒空谈，崇尚务实。采取“查”、“看”、“听”、“谈”、“评”等方式，到实地、查实情、说实话。

 

　　“一线工作法”就是要求管理人员到基层一线，走近矛盾，破解难题，以员工利益为出发点和落脚点，从根本上解决“门难进，脸难看、事难办”的问题，让职工们工作便捷顺利，更能感受到公司大家庭的温暖。

 

　　“‘一线工作法’的出现真正解决了生产工作中紧要关头的‘燃眉之急’，不仅主动了解员工“最关心、最迫切”的诉求，还着力解决员工普遍关心的收入分配、工区计分是否合理”该公司掘进一工区技术员朱超在统计工作量计分时高兴的讲道。（供稿人：邵玉莲）