西部决策网讯 “9月至10月，共维修200余次，小型工程6项，大量维修任务还在持续中……”柠条塔矿业公司生活后勤中心工作例会上，维修班班长汇报道。
　　
　　为了使公司地面设施及时得到维修和维护，保障正常的生产、生活不受影响，该公司生活后勤中心成立了一支专业维修班，负责对矿区及后勤辖区的日常维修和维护工作。
　　
　　维修班成立以来，始终遵循“文明、规范、高效”的服务要求，实行细心、耐心、热心服务。目前，维修班每项工作都做到了有计划、有指标、有台帐，还带头实行了首问负责制，谁接任务、谁负责落实，所有报修和服务求助的内容和情况全都记录在案，做到事事有登记、件件有反馈。同时，维修班还注重班组队伍建设，在班组内实行以老带新的“一对一”帮带活动，切实提高组员业务技能水平，加快了中心人才队伍的培养。
　　
　　精诚服务是该公司生活后勤中心的立岗之本，也是为矿区提供强有力后勤支撑的制胜法宝。为了提高后勤维修的工作效率，提供主动、灵活、个性化的后勤服务，该公司生活后勤中心维修班一是严格执行24小时值班制度，对全矿的各类报修需求，形成了一个集接报、派工、服务、考评等功能一体化的报修体系。二是推出了时限服务，承诺“三不过”，小修不过日、中修不过周、大修不过月，一般性和简单化的零星维修项目24小时内完成。在每次大小维修中，维修师傅们都做到了及时、高效，保证了维修质量。三是主动回访，该公司生活后勤中心不定期开展服务质量回访工作，主动寻找问题、发现问题、解决问题，全面了解各维修项目的维修质量，对回访中了解到的后勤服务工作的建议意见及时进行整改落实。
　　
　　“这段时间以来，咱们维修工作人员的辛苦没有白费，好多职工反应咱们的维修时间也及时了，维修质量也上去了，大家再接再厉”该中心负责人对维修班班长讲道。
　　
　　该公司生活后勤中心创新工作思路，改进工作方法，提高工作效率，以高度的责任感和使命感扎实开展工作，齐心同力做好后勤保障工作。维修班也将以更加饱满的工作状态，一如既往地做好矿区各项维修工作，为一流矿区建设贡献力量。（供稿人：刘娅）