中国石油榆林分公司榆阳城区加油站2018年双层管改造重新投入运营后，充分发挥女性温婉细致的性格特征，着力营造温馨、特色的加油站环境，打造“人·车·生活”驿站，成为榆林分公司首座女子加油站，温馨舒适的购物环境给顾客视觉冲击，日平均销售量由原来的14吨增长为16吨。

 

 

　　美观整洁的站容站貌。对重点区域打造升级，利用绿植、花球、纱帘等装饰品装扮点缀便利店；巧思考，自创装饰物，利用矿泉水瓶，配上花卉，设置花台；把当季的主推商品和热销商品打造精美堆头，以琳琅满目的视觉感，刺激顾客消费欲望。

 

 

 

 

 

　　温馨舒适的休息区。结合“自然+生活”的理念，用鲜花、绿植、配以照片将休息区走廊打造成“美好生活展示墙”，一张张灿烂阳光的笑脸，一束束娇艳的鲜花，一叶叶蓬勃的绿植，为休息区带来了活力和生活气息。员工宿舍进行军事化管理，被子、毛巾叠成豆腐块，洗漱用品、衣柜内物品放置整齐，被单床单周周清洗，工作衣班班清洗，呈现最整洁、最好的一面。

 

　　干净卫生的用餐区。每天对灶台、油烟机等藏垢污秽的区域进行重点清理，确保设备无油渍，各类抹布分类使用。同时，将厨房角落进行了虫害清除，为加油站员工的饮食提供了强有力的保障服务。

 

 

　　整整有序的办公室区。办公用品整齐划一，文件、报表按类别排列；对陈旧或有破损的办公桌、暖气、电器等设备，统一购置花式简洁的布匹进行遮盖美化；对松动的桌椅进行螺丝加固，有破损的墙面用卡通画贴纸进行遮挡装饰；小小的举动带来不一样的感受，工作环境给员工和顾客带来新颖和愉悦。

 

　　整洁无异味的卫生间。制定卫生间管理制度，每隔一小时清扫，每周死角清除，发现不干净立即清理；在墙面贴上有趣的贴纸，放置香薰，让卫生间时刻保持干净整洁无异味。

 

　　贴心暖心的休闲区。设立技能充电区、小小图书阅览角等为员工和顾客提供一个提升技能、充实文化、修身养性的契机；统一员工水杯型号，在杯底贴上名字；购买茶具、托盘，摆放糖果、水果等零食，打造休息驿站，为员工、顾客营造温馨舒适的轻松环境。

 

　　打造高素质队伍。制定员工服务规范化条例，严格执行规范管理细则；站经理日常通过现场示范、以赛代训等方式鞭策员工勤练业务，进一步提升服务技能。同时，组织开展业务技能学习培训，不断提升工作综合素质，全力打造女子加油站的品牌效益。

 

　　积分考核，激发干劲。以“争先夺旗我最强”栏目，鼓励员工主动营销，主动服务，形成“比学赶超”的工作范围，员工徐亚梅4月份单月累计售卡152张，创个人记录，成为“售卡之星”；仅1-4月份就完成2018年全年售卡量；截止8月底累计售卡3294张。

 

　　城区加油站在实现业务一体化、环境现代化、管理人性化的发展新格局路程中，将“自尊、自信、自立、自强”的时代女性精神展现的淋漓尽致，充分发挥先进典型的榜样作用，引领石油人传递“家”温暖，展现真、善、美、积聚正能量，为榆林分公司改革升级、高质量发展贡献巾帼力量。（供稿人：张琪）