户政围着民意转--包头市公安局户政支队积极探索服务型户政新模式
2017-05-11 15:08:53
来源：西部决策网
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西部决策网-西部大开发 (薛玉玲) 户政支队党支部按照市局党委的统一部署忠实践行党的群众路线，以“三严三实”和“忠诚、干净、担当”为己任不断加大户政改革力度，始终把人民满意和便民服务作为户政工作的出发点和落脚点，积极探索服务型户政新模式，让户政围着民意转，让服务围着百姓转，一系列新举措的实施将百姓生活中遗留下来的种种户籍问题全部解决，不但为以往户籍管理痼疾下了猛药，也点亮了老百姓的心灯，赢得了社会各界和广大人民群众的普遍赞誉。
因地制宜以人为本，分类施策广纳人才
为了合理引导农业人口有序向城镇转移，有序推进农业转移人口市民化，充分考虑我市经济社会发展水平、城市综合承载能力和提供基本公共服务的能力，实施差别化落户政策。全面放开土右旗、固阳县、达茂旗和白云矿区的落户限制，并下放户口迁移落户审核权限；放宽市区迁入人口落户政策；广纳人才，优先解决高校毕业生、留学归国人员、职业院校毕业生、企业需要的技术工人在我市落户；依法为计划外出生的小孩、常年外出被注销户口的人员及其他无户口人员落户。
打造审批最快、服务最优、效率最高的“公安窗口”
按照包头市副市长、市公安局局长郝光东提出行政审批工作要做到：“审批最快、服务最优、效率最高”的要求，包头市公安局户政支队不断推进公安户政改革，在市行政审批中心“公安窗口”过去推出“1135”（即：1分钟办理临时身份证、1分钟出具户籍证明、3分钟办理好户口准迁手续、5个工作日给群众办理好二代身份证）便民利民措施的基础上，今年元月份又推出办理证件、户口审批事项即来即办的便民利民措施，打造高效快捷的一站式服务新模式，创建自治区第一的办证、户口审批速度，打造全国办证、户口审批最快速度。
临时身份证实现即办即领。2016年以来，群众急需办理临时身份证由原来3个工作日缩短为1个工作日，后又缩短为1分钟；今年元月份，户政支队想群众所想、急百姓所急，要求“公安窗口”进一步优化办证服务，再次缩短办证时限，由去年1分钟压缩为立等可取，极大地方便了群众。元月9日，市民张先生匆忙赶到包头市政务服务中心“公安窗口”办理业务，工作人员了解到张先生着急出行，不慎将身份证遗失的情况后，不到30秒及时为张先生办理好了临时身份证，为此张先生激动地说:“你们的服务态度真好，办事效率真高，非常感谢你们”。
户口登记事项、变更更正实现马上办。过去，户口登记事项变更、更正需要10个工作日，户政支队从群众切身利益出发，缩短审核时限，由原来10个工作日缩短为5个工作日，后又缩短为1个工作日，再次缩短为1分钟。今年年初，“公安窗口”办理群众户口登记事项变更、更正实行高效快捷服务，由去年1分钟变为马上办、立即审核。2月16日，市民高女士来到“公安窗口”，她在领取第1个月退休金时，社保局工作人员告诉高女士，档案的名字与身份证上的不符；为此，她抱着试试看的心理，来到“公安窗口”咨询，工作人员看到高女士变更材料齐全，便立即联系其户籍地派出所从公安网上提交变更信息数据，并且为其进行审批、解锁，马上为高女士办理好更名业务。高女士感动的说：“真没想到你们的办事效率这么高，为我们老百姓提供了这么方便的服务”。
户籍证明即来即办。过去，居民出具一个户籍证明需要到常住户口所在地公安派出所，特别是常住户口在农村（牧区）边远地区的居民，人住在市区，回公安派出所开具一个户籍证明来回需要跑五百多公里；出具户籍证明纳入“公安窗口”以来，极大地方便群众，减轻了群众的负担，由原来1个工作日缩短为1分钟。今年初，为进一步提高办事效率，由去年的1分钟变为即来即出具户籍证明。2月22日，刘女士因办理社保手续来“公安窗口”要求开具户籍证明，她的常住户口在本市管辖的固阳县下湿壕镇腮忽洞村，工作人员审核完户口簿后，不到30秒为刘女士出具好了户籍证明，减少刘女士往返路途，进一步方便了群众。
迁入落户即来即办。过去办理迁入我市落户，按规定程序需3个月，“公安窗口”实行一站式办理户口手续后，取消公安派出所、旗县区公安（分）局审批程序，只要符合条件和材料齐全，3分钟就可以给群众办理好准迁证手续。今年年初，“公安窗口”缩短办理迁入我市落户的办理时限，由原来的3分钟变为群众当时来当时办理准予迁入证明手续。2月23日，市民左先生来到“公安窗口”为其妻申请由河北张家口宣化区的户口迁入我市，当天他正赶上过春节，抱着试试看的心理来到“公安窗口”咨询，工作人员看到他的材料齐全，马上让左先生填好迁入人员落户审批表，立即审批、打印准迁证，不到1分钟时间将准迁证送到左先生手里。左先生高兴地说：“听人说很复杂，不跑个三五趟办不下来，没想到这么快”。
推出双休日、节假日工作新模式
近期，针对星期六、日工作人员休息，群众前来审批中心办理二代身份证、临时身份证不便的实际情况，户政支队积极采取措施，在全市率先推出星期六、日、节假日为群众办理二代证、临时证和领取二代身份证的业务，解决了群众星期六、日、节假日办证难、领证难问题。办理临时身份证由原来3个工作日缩短为1个工作日，由1个工作日缩短为1分钟办理完毕，现做到随来即办，群众在30秒内就可领到证件。
推出延长办公时间的新举措
近期，针对春节过后群众办理二代身份证人员较多的实际情况，推出延长办公时间的工作措施，2017年2月3日（正月初七）第一天上班，办理二代身份证的人员较多，再加上办证系统出现了故障，按正常12点下班，办证群众办不完手续，户政部门采取延长办公时间，直到送走最后1名群众办理完制证手续。
全面铺开异地居民身份证的受理工作
从2015年10月1日，全市公安机关实行自治区内居民身份证异地受理，我市设立了11个异地身份证受理点，2016年8月15日，实行全国18个省（市、自治区）居民身份证异地受理，2017年2月20日，又增加了全国10个省（市、自治区）居民身份证异地受理，目前，全市已实行28个省（市、自治区）居民身份证异地受理，共设立79个异地身份证受理点，截止目前，合计受理异地居民身份证32000多件。
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