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如何建立人民满意的服务型政府?

发布时间:2020-09-08 来源:新华网 人气:
   
  【100秒漫谈斯理】如何建立人民满意的服务型政府?
  
  《理学院》之【100秒漫谈斯理】系列之三十一:
  
  建设服务型政府是现代国家治理的一个重要标志,是我国行政体制改革的基本方向。党的十九届四中全会全面总结我国行政体制改革的成功做法,对建设人民满意的服务型政府作出整体性的制度安排。
  
  由“大包大揽”走向“收放有度”。建设服务型政府,就是要正确处理政府和市场、政府和社会的关系,明确政府的职责边界,该由政府做的不缺位,该由市场和社会做的一定要放权到位。全会提出要优化政府职责体系,完善政府经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等职能,为转变政府职能指明方向。
  
  由“物理重组”走向“化学反应”。2018年2月至2019年7月,从中央到地方,深化党和国家机构改革全面展开、压茬推进。改革力度之大、范围之广、程度之深前所未有。现在,改革已经完成合署办公、人员转隶、机构挂牌等“物理重组”,还需要通过继续优化政府组织结构,使之发生脱胎换骨的“化学反应”,让政府机构设置更加科学、职能更加优化、权责更加协同,形成高效率组织体系。
  
  由“粗放式管理”走向“高质量服务”。随着建设服务型政府的深入推进,各级行政机关服务群众的意识不断增强,门难进、脸难看、事难办的现象明显减少,基于大数据、云计算、人工智能等互联网新手段提高政务服务水平的能力显著提升,“信息孤岛”“数据烟囱”“连接壁垒”等问题正在破解,但与人民群众更高期待相比还有一定差距。2019年年底,国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》,就是要充分发挥群众评价的激励机制,推动政务服务水平持续提升。
  
  这场上下联动的行政体制改革,实现了政府机构和运行机制的华丽转身,使经济社会活力竞相迸发、财富创造源泉充分涌流。
  
  出品人:田舒斌
  
  总策划:郭奔胜 周红军
  
  总监制:肖 阳 王 江
  
  策 划:安传香 李洁琼
  
  监 制:李 霞 刘馨蔚
  
  编 辑:徐 可
  
  制 作:宋鸿飞 游 娟 杨 璇 顾 杰
  
  配 音:韩海阔
责任编辑:刘玉
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