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决策热线|宝鸡一市民办健身卡未到期遭遇门店关闭

发布时间:2022-04-19 来源:西部决策网 人气:
   
  决策热线|宝鸡市民路女士(化名):我花费近2000元于2020年10月31日在宝鸡市瑞力健身新里城店办理会员卡,使用期限为2020年11月7日至2023年5月6日。新里城瑞力健身店2022年4月1日发布通知马上关店,在未提前履行告知义务的情况下,单方面告知会员该店无法正常营业,会员被强行转至其他店面,面对会员要求退卡退款诉求也置之不理,已交涉半个多月仍无任何回应,已向12315投诉目前也没有任何结果。
  路女士讲述,因为新里城店离家较近,平时游泳健身也方便,据她了解,宝鸡瑞力健身把周边几个店近3000名会员都集中到陈仓园店,一方面人员太多造成拥挤,另外疫情期间她也不愿意去人太多的地方,路女士认为对于店家这样的行为给她带来不便,要求瑞力健身解决退卡退款问题。
 
 

  热线调查|(记者帅华锋 张陇峰/图)4月14日上午,热线记者和当事人来到宝鸡市瑞力健身新里城店,发现位于新里城商场的店外广告还在,可是店内已经无法进入。

  随后记者一行来到瑞力健身陈仓园店,一位运营部齐姓经理告诉记者: 新里城瑞力健身店因为疫情关系暂时无法营业,只是暂停营业,没有关闭。 客户可以自愿将会员卡免费升级为通卡,就近可在宝鸡市的任何店面进行消费健身。会员如果不接受这种处理方式,可以办理停卡,不浪费会员时间。后期如果确定新里城店关店,将会和所有的会员协商退费事宜。
 



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值班编辑:刘玉
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