张西嫔召开每月一次的护理品管圈会议 叶建峰摄

　　为改善这些问题，张西嫔想了很多办法，2019年10月，她率先在外科护理部开展了护理品管圈活动，护士们围绕护理工作中的常见问题制定活动主题，通过每月一次的检查，对工作中不到位的问题一一梳理整改。经过6个月的尝试，截止2020年3月底，改进了外科护理部的3项护理流程，并在西藏自治区首届护理工作大赛中，荣获优秀奖，护理品管圈活动也在妇产科、内科相继开展起来。

　　“品管圈没开展以前，大家对自己存在的问题有点见怪不怪，经过规范化的培训，现在的护理队伍已经能够自发发现问题、整改问题。”医院护理理念的整体提升让张西嫔深感欣慰，更令她动容的是与当地护士交往过程中的点点滴滴。

　　在开展品管圈活动时，需要进行专业柏拉图分析，数据怎么列，表格怎么做？当地护士之前都没有接触过，为了做出一张合格的表格，护士们使出了十二分努力，要做相对复杂的结题文档，当地护士就利用周末时间，带着电脑去张西嫔住处请教，从早到晚和张西嫔坐在一张圆桌上讨论，顺利完成了结题文档中最艰难的部分。

　　“老师，你看这个表还有什么不对的吗？”外科护士长格桑的一条短信，张西嫔至今保存在手机上。“当时我刚起床，看见这条凌晨4点发来的信息，心情真的难以言表”张西嫔说，和大家相处中感觉到大家其实是非常愿意接受新知识，把护理工作做好，只是缺乏渠道。“我们的护士长甚至没机会参加中华护理协会每年举办的学术会议，听到这样的情况我心里挺难受的。”

　　为了让护士们有走出去的机会，2019年起，张西嫔开始制定专业护士培养计划，在多方争取后，阿里地区人民医院手术室和危重症监护室的两名护士分别参加了专科护士培训课程，结束了该院只有一名专科护士的历史。“希望护士们能够接受到更多外界知识，只有知道外面的世界是什么样的，才能把工作做好。”与此同时，张西嫔也在护理部开始了人才培养工作，今年6月起，先后在护理部尝试推广了创动脉血压监护、刨宫产术快速康复等新技术。“之前没有接触过刨宫产快速康复，在张老师的指导下，我们正在开展培训，有了刨宫产快速康复病人可以提前下床活动，减少在高原地区长期卧床引发的血栓风险，开展半个月以来，已经有17名产妇受益。”妇产科护士长卫色卓玛介绍。

　　援藏一整年，能够全身心投入到阿里地区人民医院护理部建设中，张西嫔既是领路人，也是被激励者。“护理部的央真副主任，是实打实的‘城里娃’2010年刚刚毕业的他们本可以有更好的选择，却坐了4天4夜敞篷车来到了阿里，她们为医院奉献了自己的青春，我们都一样，都是援助阿里的人。”张西嫔说，看到同事们为阿里做出的贡献，自己经常会提醒自己来到阿里是为了什么？为了让自己26年来的专业护理知识、规范护理行为在阿里地区生根开花，为了把精准护理、安全护理、优质护理的理念带到阿里的每个地方去。（记者 孙倩）