西部决策网讯为进一步加快各镇便民服务中心规范化运行步伐，提升便民服务中心窗口工作人员的业务素质，方便企业和群众办事“就近办”，实现政务服务企业群众“最后一公里”。5月22日，宝鸡凤翔县行政审批服务中心组织各镇便民服务中心业务骨干，召开了第一期业务培训暨服务礼仪培训会。



       会上，凤翔县政务服务中心工作人员现场为参训人员系统地讲解了宝鸡市政务服务平台操作流程，并就难点问题进行一对一指导，确保参训人员能操作、会操作、操作好。同时从仪容仪表、举止言谈、精神面貌等方面进行了培训。


 
       参加培训的业务人员纷纷表示，通过本次培训，大家操作流程更加熟练，更加规范。
       凤翔县政务服务中心负责人表示，将以此次培训为契机，更规范、高效地办理业务。一是“真学”。定期组织窗口工作人员结合工作实际，查找工作短板，通过相互交流，相互学习等方式，提升个人素养和业务水平；二是“真用”。真正发挥政务服务平台的便捷性、便利性，本次培训使实现“网上办”“掌上办”“群众办事不出镇”，切实发挥镇便民服务中心实质作用，真正做到“便民、为民”；三是“真带”。积极发挥“传帮带”的作用，达到人人能办、人人会办、人人办好，打造“亲民爱民”的良好便民服务形象。



       今年以来，凤翔县行政审批服务中心加强系统干部业务技能培训，提高服务质量和水平，进一步促进放管服改革，优化营商环境，制定了系统学习培训计划，坚持每周一、三学习制度，做到了学习内容全覆盖，学习范围无死角。真正把企业和群众的小事当作自己的大事，让企业和群众切实感受到政务服务提速增效带来的便利，不断为企业和群众打造更优质的营商环境。（供稿人  闫浩飞）