今年以来，汉滨区共组织千余名帮扶干部开展大走访、大排查。党员干部深入基层，广泛听取群众意见，查找工作中存在的问题。在工作中，汉滨区创新为民服务方法，做到群众“点单”，政府“买单”，同时针对不同领域基层党组织和党员，汉滨区结合实际提出具体要求，“分类派单”压实责任。
  “现在不用来回跑路，像医保异地居住证明、异地工作证明、配偶未就业证明等这些证明的办理，只需填写个人承诺书就能代办。”面对前来咨询如何开具配偶未就业证明的喻先生，汉滨区政务服务中心医保窗口的工作人员张燕飞这样解释。
  原来，喻先生的妻子刚刚生完孩子，由于妻子没有工作，喻先生想用自己的职工生育保险报销，新推行的医保证明事项告知承诺制，为喻先生节省了时间。
  走进汉滨区政务服务大厅，轮椅、便民雨伞、急救箱等便民物品和无障碍绿色通道、无障碍卫生间等设施映入眼帘，这里还增设了“帮办代办”“办不成事”等便民新窗口。
  “实施事项告知承诺制、推行容缺受理制、简化办事流程，这是今年全面推进深化改革工作的一些举措。目前，虽然窗口接待量比以往提高了3倍，但我们办事时间缩减了47%以上。”汉滨区行政审批服务局局长罗峰说。
  和汉滨区行政审批服务局一样，区自然资源局也实行了一系列优化流程、容缺受理的便民新措施。
  “感谢党的好政策，感谢政府的好干部，让我住上安全漂亮的新房子，今天还领到了产权证书！”家住汉滨区大河镇金仓社区的搬迁户余延福感动地说。
  余延福的心声正是汉滨区易地扶贫搬迁工作成效的一个缩影。汉滨区不动产中心积极提供上门服务，免费为搬迁群众测绘、发证，尽可能让大家少跑路、不跑路。
  除了“温度”外，区不动产中心还注重“速度”。经过优化，群众只需通过不动产登记微信公众号和自助查询打证一体机，就可轻松完成不动产咨询、预约、查询、不见面领证等流程，节省了时间，提高了效率。
  为开辟更多的服务渠道，聆听更多的群众声音，汉滨区各部门不断进行尝试，新城街道双堤社区设立了红色物业特设党支部，老城街道鼓楼社区开设了党员会客室，广泛收集民意，更好地提供优质服务。
  据了解，汉滨区各镇街各部门确定“我为群众办实事”项目清单1311个，确定各单位领导班子“我为群众办实事”事项454项、班子成员“我为群众办实事”事项845项、党员干部“我为群众办实事”事项5966项。目前各单位领导班子、班子成员已解决群众“急难愁盼”问题619个，正在解决680个，各级形成为民便民惠民的政策举措149条、长效制度85项。